В библиотеке Aiogram 3.x используется класс `CallbackData` для создания объектов, которые будут обрабатывать нажатия кнопок. Синтаксис для создания объекта `CallbackData` выглядит следующим образом:
```python
from aiogram.utils.callback_data import CallbackData
# Создание объекта CallbackData
support_callback = CallbackData("support", "action", "user_id")
```
Здесь `"support"` — это уникальный префикс для вашего callback data, а `"action"` и `"user_id"` — параметры, которые будут переданы в обратный вызов.
Чтобы проверить доступность поддержки и получить менеджера поддержки, вы можете использовать список идентификаторов поддержки. Ниже приведен пример реализации с использованием Aiogram:
### Пример реализации
```python
from aiogram import Bot, Dispatcher, types
from aiogram.utils import executor
from aiogram.utils.callback_data import CallbackData
API_TOKEN = 'YOUR_API_TOKEN'
bot = Bot(token=API_TOKEN)
dp = Dispatcher(bot)
# Список менеджеров поддержки (пример)
support_ids = [123456789, 987654321] # Замените на ваши ID пользователей
# CallbackData
support_callback = CallbackData("support", "action", "user_id")
@dp.message_handler(commands=['support'])
async def cmd_support(message: types.Message):
keyboard = types.InlineKeyboardMarkup()
# Создаем кнопки для каждого менеджера
for user_id in support_ids:
keyboard.add(types.InlineKeyboardButton(
text=f"Связаться с менеджером {user_id}",
callback_data=support_callback.new(action="contact", user_id=user_id)
))
await message.answer("Выберите менеджера поддержки:", reply_markup=keyboard)
@dp.callback_query_handler(support_callback.filter(action="contact"))
async def process_contact_query(callback_query: types.CallbackQuery, callback_data: dict):
user_id = callback_data['user_id']
# Здесь вы можете реализовать логику для связи с менеджером поддержки. Например:
await bot.send_message(user_id, f"Пользователь {callback_query.from_user.id} пытается с вами связаться.")
await callback_query.answer(f"Вы связались с менеджером {user_id}")
if __name__ == '__main__':
executor.start_polling(dp, skip_updates=True)
```
### Объяснение кода:
1. **Создание клавиатуры**: При вводе команды `/support` пользователь получает клавиатуру с кнопками для связи с менеджерами.
2. **CallbackData**: Мы определяем `CallbackData` с параметрами `action` и `user_id`. Это позволит нам отслеживать, какая кнопка была нажата и с которым менеджером нужно связаться.
3. **Обработка нажатий на кнопки**: В функции `process_contact_query` мы обрабатываем нажатие на кнопку, извлекаем `user_id` и отправляем сообщение менеджеру, уведомляя его о запросе от пользователя.
Эта структура и логика помогут вам организовать взаимодействие пользователей с менеджерами поддержки через бота на Aiogram. Вы можете адаптировать код под свои конкретные нужды, например, добавлять дополнительные проверки доступности менеджеров или улучшенные уведомления.