Как восстановить доступ к GitHub в случае, если двухфакторная аутентификация (2FA) не удалась?

Здравствуйте! Я добавил двухфакторную аутентификацию на свой аккаунт GitHub месяц назад, и теперь при попытке войти в систему требуется подтверждение, но коды из приложения не работают. Я использовал Microsoft Authenticator, который был одним из предложенных GitHub, но коды из него не подходят. Я пытался восстановить доступ, отсканировав QR-код и введя его вручную, но это тоже не сработало. Затем я установил Google Authenticator, но коды тоже не подошли. Я обратился в службу поддержки, но они перенаправили меня на страницу подтверждения 2FA. Что мне делать в этой ситуации?
  • 23 декабря 2024 г. 12:13
Ответы на вопрос 2
Восстановление доступа к вашему аккаунту GitHub при проблемах с двухфакторной аутентификацией может быть непростой задачей, но есть несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. **Проверьте настройки времени на вашем устройстве**: Убедитесь, что ваш смартфон настроен на автоматическое получение времени и часового пояса. Неправильные настройки времени могут привести к несовпадению кодов 2FA.

2. **Используйте резервные коды**: Когда вы настраивали двухфакторную аутентификацию, GitHub предоставил вам набор резервных кодов. Если у вас есть эти коды, вы можете использовать один из них для входа в систему. Если коды у вас потеряны, перейдите к следующему шагу.

3. **Обратитесь в службу поддержки GitHub**: Вы уже сделали это, но важно, чтобы вы описали свою ситуацию как можно более подробно. Укажите, что вы уже испробовали все возможные решения и имеете доступ только к приложению аутентификации, но не можете войти в свой аккаунт.

4. **Подтверждение личности**: GitHub может запросить у вас дополнительные данные для подтверждения вашей личности. Подготовьте все необходимые документы, такие как подтверждение вашей электронной почты или другую информацию о вашем аккаунте.

5. **Подождите ответ от службы поддержки**: В зависимости от загруженности службы поддержки, вам может потребоваться немного подождать получения ответа. Они должны будут помочь вам восстановить доступ к вашему аккаунту.

6. **Рассмотрите возможность создания нового аккаунта**: Если проблема не решается очень долго, и вы не можете восстановить доступ, возможно, вам стоит рассмотреть создание нового аккаунта. Однако имейте в виду, что вы потеряете доступ ко всем репозиториям и данным на старом аккаунте.

Следуйте этим шагам, и, надеюсь, вам удастся восстановить доступ к вашему аккаунту GitHub.
В итоге помог ответ Павла, Павел . Сбросил, попробовал заново настроить, ни Microsoft Authenticator, ни Google Authenticator так и не заработали, поставил просто расширение для браузера, с возможность выгружать данные на Google Диск. Так и не понял, почему приложения не работали, буду смотреть другие, попробовал все из тех, что предлагает GitHub, ни одно не устроило (вот эти приложения:
Похожие вопросы