Как можно настраивать отправку ежедневных сообщений в Битрикс24?

Добрый день! <br/> У меня есть вопрос: в веб-версии портала Битрикс 24 (лицензия Проф.) я хочу настроить автоматическую отправку сообщения на почту сотрудника или клиента. Сообщение будет одинаковым по тексту и формату, без каких-либо изменений. <br/> Возможно ли с помощью инструментов Битрикс 24 настроить Робота или Бизнес-процесс для ежедневной отправки этого сообщения контрагенту? <br/> Заранее спасибо за помощь!
  • 19 декабря 2024 г. 12:24
Ответы на вопрос 2
Добрый день!

В Битрикс24 действительно есть возможность настройки автоматической отправки сообщений, в том числе с помощью Роботов и Бизнес-процессов. Однако учтите, что для настройки автоматической отправки сообщений на почту (особенно с учетом периодичности) потребуется некоторое внимание к деталям. Вот несколько шагов, как это можно сделать:

### 1. Использование Бизнес-процессов

1. **Создание нового бизнес-процесса**:
   - Перейдите в раздел "Бизнес-процессы" вашего портала.
   - Создайте новый бизнес-процесс с необходимыми шагами.

2. **Добавление шага для отправки сообщения**:
   - Добавьте шаг "Отправка сообщения" (или "Отправка почтового сообщения").
   - Укажите текст сообщения, а также адресата (например, почту сотрудника или клиента).

3. **Настройка расписания**:
   - Для автоматической ежедневной отправки можно использовать таймер. Установите таймер на 24 часа или на нужное вам время.
   - Привяжите его к началу или к другой необходимой части вашего бизнес-процесса.

4. **Активируйте бизнес-процесс**:
   - После настройки всех шагов, активируйте бизнес-процесс. Он должен запускаться автоматически в установленное время.

### 2. Использование Роботов

Если вы хотите использовать роботов, то:

1. Перейдите в настройки автоматизации нужной сущности (Задачи, Заявки и т.д.).
2. Создайте нового робота, выберите тип "Отправка сообщения".
3. В настройках робота укажите текст сообщения и адреса получателей.
4. В зависимости от ваших нужд, добавьте условия, когда сообщение должно отправляться.

### 3. Использование внешних инструментов

Если стандартных возможностей Битрикс24 недостаточно (например, если нужны более гибкие настройки и интеграции), вы можете рассмотреть использование внешних инструментов или интеграций через API. Это может потребовать дополнительного программирования.

### Заключение

Учтите, что для автоматической отправки сообщений требуется правильно настроить бизнес-процессы или роботов. Если у вас возникнут сложности, рекомендуется обратиться к технической поддержке Битрикс24 или к специалистам по автоматизации процессов. 

Надеюсь, эта информация вам поможет! Если у вас есть дополнительные вопросы, не стесняйтесь спрашивать!
Если всё верно понял, то делаете смарт процесс с двумя стадиями. 
Заводите числовое поле.
На первой и второй стадии будет одинаковый БП, а состоит он в следующем:
Стадия 1
1) Задаём числовому полю значение 0 в самом начале
2) Достаём блок цикл и ставим условие, что выполняем условие такое пока значение в поле меньше 100
3) Отправляем письмо блоком "Почтовое сообщение"
4) Ставим паузу в выполнение 1 сутки
5) Увеличиваем значение в поле на 1
6) На выходе передвигаем на вторую стадию
Стадия 2
1) Задаём числовому полю значение 0 в самом начале
2) Достаём блок цикл и ставим условие, что выполняем условие такое пока значение в поле меньше 100
3) Отправляем письмо блоком "Почтовое сообщение"
4) Ставим паузу в выполнение 1 сутки
5) Увеличиваем значение в поле на 1
6) На выходе передвигаем на первую стадию
Похожие вопросы