Какие функции предоставляет WhatsApp Business?

Здравствуйте!

WhatsApp Business предлагает множество функций, специально предназначенных для взаимодействия с клиентами и управления бизнесом. Вот ответы на ваши вопросы:

1. **Подключение сотрудников с обычными номерами WhatsApp**: Вы не можете подключать сотрудников, использующих обычные номера WhatsApp, к вашему бизнес-аккаунту. WhatsApp Business предполагает использование отдельного номера для бизнеса, который не должен пересекаться с личными аккаунтами. Однако вы можете создать отдельные бизнес-аккаунты для сотрудников с разными номерами.

2. **Начало общения с клиентами через сайт**: Да, вы можете использовать WhatsApp Business для общения с клиентами, которые связались с вами через ваш сайт. Вы можете настроить кнопки или ссылки на WhatsApp, которые позволяют клиентам начинать диалог с вашим бизнесом. Когда клиент нажимает на ссылку, он будет перенаправлен в WhatsApp, где сможет отправить сообщение вашему бизнес-аккаунту.

3. **Просмотр переписки с клиентами**: Да, вы будете иметь возможность видеть всю переписку с клиентами в своем WhatsApp Business аккаунте. Все сообщения, включая сообщения от клиентов и ваши ответы, будут сохраняться и доступны для вас. Это позволяет эффективно управлять общением и обслуживанием клиентов.

Если у вас возникли дополнительные вопросы о функционале WhatsApp Business, не стесняйтесь задавать!

WhatsApp Business - это обычный клиент WA для телефона со своим номером, только с дополнительными функциями для бизнеса. Подключать в него "обычные номера" нельзя. Клиент ставится на один телефон и только на одном и можно работать от имени бизнеса. Для маленьких бизнесов самое то, что ставится всего одно приложение и оно закрывает все потребности. 
 
 Чтобы могли работать разные сотрудники, чтобы была история, аналитика, средства рассылок, интеграция с чат-ботом итд итп - это в сторону WhatsApp Business API и различным решениям под него. Их довольно много. Например, есть интеграции в битриксе или в живосайте.