Как можно передать UTM метки из формы для сбора лидов в ВКонтакте?

Question

Лев

вконтакте , crm , amocrm

Как можно передать UTM метки из формы для сбора лидов в ВКонтакте?

Я создал лид-форму в VK и на третьем этапе, следуя инструкции, вручную указал utm-метки. Однако они не передаются в AMO. Интеграция осуществляется через почту. Я обратился в техподдержку, и они сказали, что utm_source неверный, требуется использовать vk_ads. Я установил это значение, но метки всё равно отсутствуют. Кто-то сталкивался с передачей меток из VK-лид форм в AMO? Также есть ли возможность реализовать это в Bitrix24?

16 декабря 2024 г. 5:53

Ответы на вопрос 1

Похожие вопросы

Answer 1

Передача UTM-меток из форм для сбора лидов в ВКонтакте в AMO или Bitrix24 может быть немного сложной, особенно при наличии ограничений на стороне платформ. Вот несколько шагов и рекомендаций, которые могут помочь решить вашу проблему:

### 1. Проверка настроек интеграции
- Убедитесь, что интеграция между ВКонтакте и AMO настроена корректно. В некоторых случаях могут потребоваться дополнительные настройки в AMO, чтобы адекватно обрабатывать UTM-метки.
- Проверьте, что вы настраиваете UTM-метки в самом ВКонтакте в разделе "Таргетинг" или при создании рекламной кампании.

### 2. Формат UTM-меток
- Как сообщила техподдержка, нужно использовать правильный `utm_source`. Убедитесь, что в параметрах формы UTM выглядит так:
- `utm_source=vk_ads`
- Проверьте, не имеются ли опечатки и правильно ли указаны остальные UTM-метки (`utm_medium`, `utm_campaign`, и т.д.).

### 3. Проверка полей формы
- Убедитесь, что у вас в статье или форме правильно указаны соответствующие поля для UTM-меток, чтобы они собирались при отправке формы.
- В ВКонтакте вы можете добавить скрытые поля в вашу лид-форму, чтобы передавать UTM-метки.

### 4. Тестирование передачи данных
- Проверьте, поступают ли UTM-метки правильно при тестировании. Создайте тестовую заявку через вашу лид-форму и посмотрите, что попадает в AMO или Bitrix24.
- После отправки формы, проверьте, что UTM-метки отображаются в лидах.

### 5. Передача данных в Bitrix24
- В Bitrix24, аналогично AMO, обязательно проверьте настройки интеграции. Возможно, есть аналогичные поля или настройки, которые нужно учесть для корректного получения данных.
- Если в Bitrix24 есть возможность создания пользовательских полей, сделайте их для хранения UTM-меток.

### 6. Обращение в поддержку
- Если ваши UTM-метки все равно не передаются, стоит снова обратиться в техподдержку ВКонтакте с уточнением, возможно, это ошибка на их стороне или недостаточная документация по интеграции.

### Итог
Настройка передачи UTM-меток может потребовать нескольких итераций тестирования и корректировок. Убедитесь, что все поля и значения настроены правильно, и при необходимости обращайтесь за дополнительной помощью как к поддержке ВКонтакте, так и к службам поддержки ваших CRM.