Здравствуйте! Проблема, с которой вы столкнулись, может быть вызвана несколькими факторами. Вот некоторые шаги и рекомендации, которые могут помочь решить проблему с вашим интерактивным дисплеем XP Pen в графических приложениях:
1. **Проверьте драйверы**: Убедитесь, что вы установили последнюю версию драйвера для вашего устройства. Иногда драйвера, загруженные с сайта, могут быть не совместимыми с вашей системой. Убедитесь, что драйвер подходит именно для вашей модели (Artist 15.6 Pro или V2).
2. **Совместимость с Photoshop**: В некоторых случаях Photoshop может конфликтовать с драйвером. Попробуйте запустить Photoshop от имени администратора, чтобы проверить, решит ли это проблему. Также попробуйте сбросить настройки Photoshop.
3. **Настройки дисплея**: Проверьте настройки дисплея. Убедитесь, что выбран правильный экран для рисования и что параметры ввода пера настроены корректно. Откройте панель управления XP Pen и убедитесь, что настройки соответствуют вашим предпочтениям.
4. **Отключение конфликтующего ПО**: Иногда антивирусные программы или другое программное обеспечение могут мешать работе драйвера. Попробуйте временно отключить антивирус или другие приложения, чтобы проверить, не вызывает ли одно из них проблему.
5. **Проблема с лицензией Windows**: Хотя истекшая лицензия Windows сама по себе не должна прямым образом влиять на работу вашего устройства, использование незаконной или устаревшей версии Windows может привести к нестабильной работе. Рассмотрите возможность обновления или восстановления законной версии Windows.
6. **Проверка на других приложениях**: Попробуйте использовать другие графические приложения (например, Krita или GIMP), чтобы определить, возникает ли проблема только в Photoshop или во всех графических приложениях.
7. **Обновление системы**: Убедитесь, что ваша ОС обновлена. Иногда обновления Windows могут содержать исправления, необходимые для корректной работы оборудования.
8. **Переключение режимов**: В зависимости от драйвера попробуйте переключиться между режимами ввода (например, «Режим перо» и «Режим мыши»).
Если ни один из этих шагов не помогает, вы можете обратиться в службу поддержки XP Pen для дальнейшей помощи и более детальной диагностики вашей проблемы.