Как можно исправить проблему с неработающим popup уведомлением?

Question

Вальтер

wordpress

Как можно исправить проблему с неработающим popup уведомлением?

На сайте имеется кнопка обратной связи, реализованная с использованием плагина WPML для перевода на несколько языков. Для открытия окна используется плагин Popup Maker, а для формы контакта — Contact Form 7. Недавно окошко на украинском языке (основном) перестало открываться: при нажатии на кнопку ничего не происходит, отображается только "/#". На других языках функция работает корректно, а на основном языке возникают проблемы. Плагин Popup Maker не генерирует ошибок в логах. Если потребуется, готов предоставить дополнительную информацию.

11 декабря 2024 г. 19:33

Ответы на вопрос 1

Похожие вопросы

Answer 1

Проблема с неработающим popup уведомлением на основном языке может быть вызвана несколькими причинами. Вот несколько шагов, которые можно предпринять для диагностики и исправления этой проблемы:

1. **Проверка конфигурации Popup Maker**:
- Убедитесь, что popup настроен правильно для украинского языка. Проверьте условия отображения и триггеры. Возможно, активен триггер, который не работает на основном языке.

2. **Проверка совместимости плагинов**:
- Убедитесь, что все плагины (WPML, Popup Maker, Contact Form 7) обновлены до последних версий. Иногда проблемы могут возникать из-за несовместимости между плагинами.

3. **Консоль браузера**:
- Откройте инструменты разработчика в браузере (обычно F12 или Ctrl+Shift+I) и проверьте консоль на наличие ошибок JavaScript при нажатии на кнопку. Ошибки в консоли могут указать на проблему с кодом, который препятствует открытию popup.

4. **Проверка на конфликты**:
- Протестируйте сайт на конфликтующие плагины. Отключите все плагины, кроме WPML, Popup Maker и Contact Form 7, и проверьте, работает ли popup. Если работает, включайте плагины по одному, чтобы определить, какой из них вызывает конфликт.

5. **Кэш и оптимизация**:
- Если на сайте используются плагины кэширования или оптимизации (например, WP Rocket, W3 Total Cache), попробуйте очистить кэш. Иногда кэшированные версии скриптов могут вызывать проблемы. Также попробуйте отключить кэширование для страницы с popup.

6. **Сторонние темы**:
- Если вы используете стороннюю тему, попробуйте переключиться на стандартную тему WordPress (например, Twenty Twenty-One) и посмотрите, будет ли popup работать. Иногда темы могут иметь свои собственные скрипты, которые могут конфликтовать с плагинами.

7. **Настройки WPML**:
- Проверьте настройки WPML для перевода контента и убедитесь, что все строки и элементы правильно переведены для украинского языка. Иногда, если отсутствует перевод для определенных элементов, могут возникать проблемы.

8. **Обновление**:
- Убедитесь, что WPML и его аддоны также обновлены до последних версий, и посмотрите, нет ли известных проблем с последними обновлениями.

Если после выполнения всех этих шагов проблема не решится, рассмотрите возможность обращения в поддержку соответствующих плагинов, предоставив им подробности о проблеме и ошибках (если они есть).