SSD объемом 500 ГБ уменьшился до 10 ГБ или полностью исчез. Где можно найти решение этой проблемы?

У меня есть ноутбук MSI Katana 17 B12VFK с установленной операционной системой Windows 11. В нем один слот занят родным 512ГБ M.2 PCIe SSD NVMe Samsung MZVL4512HBLU-00BTW, а во втором слоте, по всей видимости, тоже установлен такой же SSD (но я не проверял это лично). 

На момент начала эксплуатации ноутбука система корректно отображала два SSD-диска, каждый объемом около 500ГБ, в сумме давая 1ТБ. Я устанавливал файлы, игры и программы как на диск C, так и на диск D, и второй SSD активно использовался. 

Спустя чуть более полугода система внезапно выдала сообщение о нехватке памяти. После проверки выяснилось, что диск C (около 500ГБ) почти заполнен, в то время как диск D показал объем всего 10ГБ и оказался пустым, хотя его активно использовали. 

Меня возмущает, как могло произойти такое изменение объема памяти. Я прикладываю скриншоты (диск C мне пришлось немного очистить). 

При проверки на наличие ошибок никаких ошибок не обнаружено, устройство работает в нормальном состоянии, диск квоты отключены, а обновление драйвера показало, что "наиболее подходящие драйверы уже установлены".

У меня возникла странная мысль: возможно, эти 10ГБ на самом деле принадлежат первому SSD, а второй просто не отображается. Но это лишь усугубляет проблему. Как мне разобраться в данной ситуации и где может находиться оставшаяся память?
  • 9 декабря 2024 г. 13:53
Ответы на вопрос 4
Проблема с исчезнувшим объемом SSD может быть вызвана несколькими факторами, включая сбои в файловой системе, ошибками в настройках системы или даже аппаратными проблемами. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы попытаться вернуть объем и понять, что произошло:

### 1. Проверка в «Управлении дисками»
- На правой кнопке мыши нажмите на кнопку «Пуск» и выберите «Управление дисками» (Disk Management).
- Проверьте, как отображаются оба SSD. Возможно, один из них является неразмеченным (unallocated) или у него есть скрытые разделы.

### 2. Использование утилиты «Проверка диска»
- Запустите командную строку от имени администратора.
- Введите команду `chkdsk D: /f` (где D: это буква вашего второго диска) и нажмите Enter. Это выполнит проверку диска и попробует исправить ошибки файловой системы.

### 3. Сканирование на наличие ошибок и диагностика
- Убедитесь, что ваш SSD проверен с помощью любых специализированных утилит, например, от производителя (Samsung Magician в случае SSD Samsung), для диагностики состояния диска и поиска ошибок.

### 4. Удаление и создание нового раздела
- Если диск не размечен или имеет проблемы, вы можете удалить существующий раздел (если на нем нет рабочих данных) и создать новый. В «Управлении дисками» нажмите на диск правой кнопкой мыши и выберите «Удалить том». Затем создайте новый простой том и отформатируйте его.
  
### 5. Проверка на вирусы и вредоносное ПО
- Проверьте компьютер на наличие вирусов и вредоносного ПО, которое потенциально могло испортить данные на диске.

### 6. Установка обновлений Windows
- Иногда проблемы с дисками могут быть решены простым обновлением операционной системы или драйверов. Убедитесь, что у вас установлены все последние обновления Windows 11.

### 7. Возможные аппаратные проблемы
- Если после всех вышеуказанных шагов проблема не решена, возможно, стоит проверить, правильно ли подключены оба SSD. Если у вас есть возможность, попробуйте протестировать каждый диск отдельно в другом устройстве или с использованием другой конфигурации.

### 8. Обратиться к профессионалам
- Если ни один из пунктов не помог, возможно, стоит обратиться в сервисный центр для профессиональной диагностики. 

Это основные шаги, которые могут помочь вам вернуть ушедший объем на SSD. Удачи!
апдейт: второй ссд каким-то образом вернулся домой сам, как и почему -- не понятно...
Ну либо второй диск сдох, либо что то случилось с разделом.. 
для начала хорошо бы понять сколько реально стоит дисков у Вас - 1шт или 2шт
Ну вообще если верить менеджеру дисков то это всё у тебя 1 физический диск и всё. больше нет 
Похожие вопросы