Что может быть причиной отсутствия значения в поле, которое является списком?

Question

QuantumWanderer

битрикс24

Что может быть причиной отсутствия значения в поле, которое является списком?

Сейчас я столкнулся с проблемой при работе со смарт-процессом, у которого есть два пользовательских поля: одно - типа Дата и другое - типа Список. Я пытаюсь установить значения этих полей через API. В результате дата устанавливается корректно, однако значение для списочного поля, похоже, не сохраняется должным образом. 

В таблице b_crm_dynamic_items_100 (где 100 - идентификатор смарт-процесса) в соответствующем поле UF_LIST_FIELD записывается значение, которое я отправляю через API, но при открытии элемента смарт-процесса я вижу, что для списка указано "Не выбрано". Если я изменяю идентификатор в этой таблице вручную, все отображается корректно. 

С чем может быть связано такое поведение? Нужно ли выполнить дополнительные действия для правильного сохранения данных через фабрику? Вкратце, вот код скрипта, с которым я работаю: 

<pre><code class="php">$_SERVER["DOCUMENT_ROOT"] = '/home/bitrix/www';

$DOCUMENT_ROOT = $_SERVER["DOCUMENT_ROOT"];
define("BX_UTF", true);
define("NO_KEEP_STATISTIC", true);
define("NOT_CHECK_PERMISSIONS", true);
define("BX_BUFFER_USED", true);

require($_SERVER["DOCUMENT_ROOT"] . "/bitrix/modules/main/include/prolog_before.php");

//подключение классов / модулей
use Bitrix\Main\Loader;
use Bitrix\Main\Type\Date as BitrixDate;
use Bitrix\Crm\Service;
use Bitrix\Crm\Item;
Loader::includeModule("crm");

$entityTypeId = 100;
$container = Service\Container::getInstance();
$factory = $container-&gt;getFactory($entityTypeId);

$item_id = 49000; 

$data = [
    'UF_DATE_FIELD' =&gt; new BitrixDate(),
    'UF_LIST_FIELD' =&gt; 97000
];

$item = $factory-&gt;getItem($item_id);
$item-&gt;setFromCompatibleData($data);
$res = $item-&gt;save()-&gt;isSuccess();</code></pre>

6 декабря 2024 г. 15:13

Ответы на вопрос 1

Похожие вопросы

Answer 1

Судя по описанию проблемы и предоставленному коду, причина, по которой значение в списочном поле не сохраняется должным образом, может быть связана с несколькими факторами. Давайте рассмотрим возможные причины и пути их устранения:

1. **Проверка наличия значения**: Убедитесь, что значение `97000`, которое вы пытаетесь установить в список, действительно существует в выпадающем списке, с которым связано поле `UF_LIST_FIELD`. Идентификатор должен быть валидным и соответствовать одному из значений, доступных в этом поле. Если значение отсутствует, система может не сохранить его.

2. **Права доступа**: Проверьте, есть ли у пользователя, под которым выполняется скрипт, достаточные права для модификации данного смарт-процесса и его полей. Если у пользователя недостаточно прав, изменения не будут внесены.

3. **Требования к данным**: Возможно, у поля `UF_LIST_FIELD` есть какие-то дополнительные требования или валидация данных, которые необходимо выполнить перед его сохранением. Это может быть связано с настройками самого поля или логикой в классе, который обрабатывает данные (например, бизнес-логика).

4. **Проверка ошибок**: После выполнения метода `save()` проверьте, возвращает ли он какие-либо ошибки. Можно добавить запись логов или вывод ошибок, чтобы понять, что именно не так:
```php
if (!$res) {
$errors = $item->getErrors();
foreach ($errors as $error) {
echo $error->getMessage() . "<br>";
}
}
```

5. **Сетевые вызовы и кэш**: Убедитесь, что вы не работаете с проблемами кэширования или сетевых запросов. После выполнения скрипта вы можете попробовать очистить кэш или перезагрузить страницу, чтобы убедиться, что данные обновлены.

6. **Использование методов обработки**: Иногда для списков требуются специальные методы для обработки данных. Убедитесь, что `setFromCompatibleData` правильно обрабатывает тип данных для списков.

7. **Версия API и документация**: Убедитесь, что вы используете актуальную версию API и проверьте официальную документацию на предмет изменений или особенностей работы со списками.

Попробуйте проверить указанные аспекты, и, если проблема не решится, вы можете рассмотреть возможность обращения к поддержке Bitrix или сообществу разработчиков для более детальной помощи.