Каким образом можно успешно пройти проверку приложения для разработчиков в Meta, чтобы получить разрешение на использование WhatsApp Business Management?

Наша заявка на проверку приложения отклоняется с комментарием: "поменяйте скринкаст, не поняли применение разрешения на скринкасте". Мы используем это разрешение для настройки вебхуков. У нас есть чат-бот для WhatsApp Business номера через Cloud API, и нам необходимо лишь то, что касается вебхуков. На скринкасте четко отображены настройки вебхуков и работа бота. Мы уже отправляем заявку на проверку в третий раз, но каждый раз получаем отказ. Что нам делать в этой ситуации?
  • 4 декабря 2024 г. 17:04
Ответы на вопрос 1
Чтобы успешно пройти проверку приложения для разработчиков в Meta для использования WhatsApp Business Management, обратите внимание на следующие рекомендации:

1. **Убедитесь, что скринкаст имеет ясную структуру**: Важно, чтобы скринкаст проводил зрителя по всем этапам вашего приложения и показывал, как именно вы используете разрешение. Объясните, зачем вам нужно это разрешение и как это связано с функциями вашего приложения.

2. **Четко укажите цели использования разрешения**: В описании и скринкасте объясните, как вы используете вебхуки и какое значение они имеют для вашего чат-бота. Убедитесь, что ваша объяснительная часть предоставляет контекст.

3. **Избегайте технического жаргона**: Ваши комментарии и пояснения должны быть понятны даже тем, кто не знаком с вашим проектом на глубоком уровне. Используйте простые и ясные формулировки.

4. **Показать взаимодействие с пользователем**: Включите примеры пользователей, которые взаимодействуют с вашим ботом через WhatsApp. Это поможет продемонстрировать реальное использование приложения и необходимость разрешений.

5. **Соблюдайте все требования и рекомендации Meta**: Ознакомьтесь с документацией Meta по поводу разрешений и правил проверки. Убедитесь, что ваше приложение соответствует всем требованиям.

6. **Иллюстрации и графика**: Если возможно, дополните ваш скринкаст дополнительными текстовыми пояснениями или графическими элементами, которые могут помочь понять назначение вебхуков.

7. **Обратная связь от Meta**: Если ваши заявки отклоняются, старайтесь получить более подробные комментарии от команды поддержки Meta. Направляйте конкретные вопросы для получения ясности по причинам отклонения.

8. **Тестируйте приложение**: Пройдите все функции приложения, чтобы убедиться, что они работают плавно и без ошибок. Проблемы с функциональностью могут также негативно сказаться на проверке.

9. **Подготовка дополнительных материалов**: Если у вас есть техническая документация или другие материалы, которые могут объяснить использование вашего приложения и соответствующих разрешений, добавьте их к заявке.

Если после всех этих действий вам всё равно отказывают, стоит рассмотреть возможность обращения к сообществу разработчиков Meta или профессиональным консультантам, которые могут дать более детальную обратную связь и помочь оптимизировать вашу заявку.
Похожие вопросы