Здравствуйте!
Проблемы с приложениями на старой версии Windows 7 могут быть связаны с несколькими факторами, особенно если они касаются сетевых протоколов и безопасности. Вот несколько направлений, которые стоит рассмотреть:
1. **Протоколы безопасности**: На современном программном обеспечении нередко используются новые версии SSL/TLS, которые могут быть недоступны в вашей старой версии Windows. Убедитесь, что у вас включены TLS 1.2 и другие протоколы, если это возможно. Это можно сделать через параметры реестра.
2. **Обновления и патчи**: Хотя вы упомянули, что установили все возможные обновления, возможно, некоторые критические патчи были исключены. Попробуйте проверить Microsoft Update для получения недостающих обновлений или вручную скачать соответствующие обновления.
3. **Поддержка сертификатов**: Убедитесь, что у вас установлены все корневые сертификаты, поскольку новая версия программного обеспечения может использовать более новые цепочки сертификатов. Проверьте, установлены ли все необходимые сертификаты. Попробуйте загрузить сертификаты с сайта Microsoft.
4. **Сетевые настройки**: Проверьте настройки межсетевого экрана (брандмауэра) и антивируса. Возможно, что-то блокирует подключение клиента к серверу. Временно отключите брандмауэр и антивирус и проверьте, будет ли это влиять на подключение.
5. **Совместимость и права доступа**: Попробуйте запустить приложение в режиме совместимости с более поздней версией Windows. Также проверьте права доступа к файлам и папкам приложения.
6. **Логи ошибок**: Если приложение предоставляет возможность, посмотрите логи ошибок для получения более детальной информации о проблеме.
7. **Использование альтернативных пакетов**: Попробуйте установить более новые или альтернативные версии необходимых компонентов, если это возможно, например, обновленные версии Microsoft .NET Framework или других зависимостей.
8. **Контакт с разработчиками**: Несмотря на то что они утверждают, что поддержка прекращена, возможно, вам удастся получить информацию о том, в чём точно заключалась проблема в новой версии клиента.
В случае отсутствия результатов можно рассмотреть возможность создания виртуального окружения с более свежей ОС без переустановки на основном компьютере, если это технически возможно. Это может дать вам возможность использовать нужное приложение с минимальными изменениями на старом оборудовании.
Если у вас есть дополнительные детали о конфигурации сети или приложении, это может помочь в поиске более конкретного решения.