Исследование проблемы с отображением результатов в умном фильтре Битрикса требует системного подхода. Вот шаги, которые стоит предпринять:
1. **Проверка настроек фильтра**:
- Убедитесь, что в настройках умного фильтра нет ограничений или фильтров, которые могли бы ограничивать вывод только одной марки. Проверьте настройки на уровне умного фильтра и его параметров.
2. **Проверка базы данных**:
- Проверьте, корректно ли данные о шинах и дисках загружены в базу данных. Убедитесь, что для других марок действительно есть доступные записи и они не были случайно удалены или скрыты.
- Проверьте таблицы, которые хранят информацию о марках, моделях и соответствующих записях.
3. **Логи и ошибки**:
- Посмотрите логи системы на предмет ошибок, которые могли возникать при запросах к фильтру. Ошибки могут указывать на проблемы с подключением к базе данных или неправильными запросами.
4. **Кэширование**:
- Если у вас включено кэширование, попробуйте очистить кэш. Иногда старые данные могут мешать корректной работе фильтра.
5. **Проверка зависимости**:
- Убедитесь, что фильтр правильно обрабатывает зависимости между маркой, моделью и другими параметрами. Если есть какие-то ограничения или специфические настройки для марки JAGUAR, это может объяснять поведение фильтра.
6. **Обновление компонентов**:
- Проверьте, нет ли обновлений для модуля или компонента, отвечающего за умный фильтр. Возможно, проблема уже известна и была исправлена в более поздних версиях.
7. **Тестирование**:
- Попробуйте создать новый умный фильтр с заданными параметрами и посмотрите, даст ли он аналогичные результаты. Это поможет понять, является ли проблема локальной (только в старом фильтре) или глобальной.
8. **Обратитесь к документации**:
- Изучите документацию по умным фильтрам Битрикса, чтобы понять, могут ли быть какие-то особенности конфигурации или известные проблемы.
9. **Форумы и техподдержка**:
- Если вы не смогли найти решение самостоятельно, рассмотрите возможность обращения на форумы сообщества Битрикс или к техподдержке для получения помощи.
Следуя этим шагам, вы сможете диагностировать и, возможно, решить проблему с отображением только одной марки автомобиля в умном фильтре Битрикса.