Почему каждый раз при включении компьютера пропадает интернет?

Добрый день. <br/> У меня уже несколько дней наблюдается одна и та же проблема с компьютером: интернет перестает работать безвозвратно после включения. Компьютер новый. Сообщение об ошибке гласит, что «DHCP сервер не найден». Я перепробовала все стандартные методы решения, переустанавливала драйверы — ничего не помогло. Единственное, что помогает вернуть интернет, это замена MAC-адреса, но проблема повторяется на следующий день. Сегодня даже замена MAC-адреса не решила проблему, интернета по-прежнему нет. Подключение ведется по проводу. Я связывалась с провайдером, и они подтвердили, что с их стороны проблем нет и MAC-адреса не блокируются. У меня уже нет сил справляться с этим, возможно, вы можете подсказать, что делать?
  • 1 декабря 2024 г. 9:03
Ответы на вопрос 2
Добрый день!

Ситуация с исчезающим интернет-соединением и ошибкой «DHCP сервер не найден» может иметь несколько причин. Рассмотрим возможные решения и шаги для диагностики проблемы:

1. **Проверка кабелей и порта**: Убедитесь, что сетевой кабель хорошо подключен как к компьютеру, так и к маршрутизатору или модему. Попробуйте сменить порт на маршрутизаторе.

2. **Перезагрузка оборудования**: Перезагрузите модем и маршрутизатор. Иногда простая перезагрузка может решить многие проблемы.

3. **Настройки сетевого адаптера**:
   - Откройте настройки сети и internet, затем перейдите в "Изменение параметров адаптера".
   - Щелкните правой кнопкой мыши по вашему сетевому адаптеру, выберите "Свойства".
   - Убедитесь, что в свойствах вашего протокола TCP/IPv4 выбраны следующие параметры:
     - Получить IP-адрес автоматически.
     - Получить адрес DNS-сервера автоматически.

4. **Обновление драйверов**: Даже если вы переустанавливали драйверы, проверьте наличие обновлений для драйверов сетевого адаптера. Иногда можно найти более новые версии на сайте производителя.

5. **Настройки DHCP**: Убедитесь, что DHCP-сервер включен на маршрутизаторе. Для этого войдите в настройки маршрутизатора через веб-интерфейс (обычно доступен по IP-адресу, указанному в документации).

6. **Проверка конфигурации сети**:
   - Откройте командную строку от имени администратора и введите команды:
     ```
     ipconfig /release
     ipconfig /renew
     ```
   - Это обновит ваш IP-адрес и может помочь восстановить подключение.

7. **Изменение настроек BIOS**: В редких случаях проблема может быть связана с настройками BIOS, особенно если включен режим «Fast Boot». Попробуйте отключить этот режим и посмотрите, поможет ли это.

8. **Проверка на вирусы и вредоносное ПО**: Убедитесь, что ваш компьютер не заражен. Возможно, вредоносные программы мешают работе сетевого подключения.

9. **Тест на другом компьютере**: Попробуйте подключить другой компьютер к этой же сети и проверьте, возникает ли та же проблема. Это поможет определить, связана ли проблема с сетью или конкретно с вашим компьютером.

Если после выполнения этих шагов проблема не исчезнет, возможно, стоит обратиться к специалисту для физической проверки вашего сетевого оборудования и параметров подключения.
Просто назначьте айпи адрес постоянный для ПК и проверьте, работает ли при такой настройке. 
Панель управления-центр управления сетями и общим доступом-изменения параметров адаптера-свойства.
Введите айпи, маску и шлюз, а также DNS, можно один, например 8.8.8.8
Похожие вопросы