Добрый день! Проблемы с настройками SPF и DKIM действительно могут привести к тому, что письма окажутся в спаме. Давайте разберемся, как правильно настроить эти протоколы, и какие проблемы могут возникнуть.
### Возможные проблемы с SPF
1. **Неправильный синтаксис SPF-записи**: Убедитесь, что SPF-запись корректно сформирована. Запись должна выглядеть примерно так:
```
v=spf1 include:_spf.google.com ~all
```
Вы можете добавить IP-адреса или другие домены, с которых разрешаете отправку почты.
2. **Отсутствие SPF-записи**: Если SPF-запись не настроена, это может ухудшить доставляемость писем.
3. **Превышение числа DNS-запросов**: SPF-запись не должна превышать 10 DNS-запросов. Если вы превышаете это ограничение, SPF не будет правильно проверяться.
4. **Тестирование SPF**: Используйте инструменты проверки SPF, чтобы удостовериться, что ваша запись работает правильно.
### Возможные проблемы с DKIM
1. **Отсутствие DKIM-записи**: Убедитесь, что DKIM действительно настроен в вашем почтовом сервере и что соответствующая запись опубликована в DNS.
2. **Несоответствие ключей**: Убедитесь, что публичный ключ, опубликованный в DNS, совпадает с закрытым ключом, используемым для подписи писем.
3. **Прежние настройки DKIM**: Если вы изменяли настройки DKIM, убедитесь, что все изменения корректно применились и что старые записи больше не конфликтуют с новыми.
### Рекомендации по Google Postmaster Tool
1. **Проверка состояния домена**: В Google Postmaster Tool вы можете проверить состояние вашего домена, включая репутацию отправителя, настройку SPF и DKIM, а также статистику по доставляемости.
2. **Обратите внимание на показатели**: Проверяйте показатели, такие как уровень отказов и пометки как спам. Если такие показатели высоки, это может указывать на проблемы в конфигурации или контенте писем.
3. **Анализ обратной связи**: Следите за обратной связью, чтобы понять, какие письма помечаются как спам и попытайтесь определить причины.
### Другие факторы
Кроме SPF и DKIM, существуют и другие факторы, которые могут повлиять на доставленность почты:
- **Контент писем**: Автоматические сообщения должны соответствовать правилам, чтобы не попадать в спам (например, отсутствие мошеннических уловок, спама или чрезмерного использования специальных символов).
- **Частота отправки**: Если вы отправляете много писем за короткий промежуток времени, это может повлиять на репутацию.
- **Чистота списка рассылки**: Убедитесь, что ваши списки актуальны и не содержат несуществующих адресов.
Попробуйте выполнить настройку SPF и DKIM, а также проанализировать данные в Google Postmaster Tool для выявления возможных проблем. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь спрашивать!