Если Adobe Bridge не отображает превью HEIC файлов, несмотря на то, что другие программы, такие как Проводник Windows и Photoshop, работают с этими файлами, это может быть связано с несколькими факторами.
Вот несколько шагов, которые можно предпринять для устранения проблемы:
1. **Обновление Adobe Bridge**: Убедитесь, что у вас установлена последняя версия Adobe Bridge. Иногда исправления и обновления могут решать проблемы с совместимостью и отображением файлов.
2. **Кодеки**: Вы уже установили кодеки HEIC и HEIV из Microsoft Store, что хорошо. Но также стоит убедиться, что они правильно интегрированы в систему. Иногда перезагрузка компьютера может помочь с активацией новоустановленных кодеков.
3. **Настройки Adobe Bridge**: Проверьте настройки Adobe Bridge. Перейдите в "Правка" > "Настройки" (или "Edit" > "Preferences") и убедитесь, что в разделе "Общие" (General) выбраны нужные параметры для отображения файлов.
4. **Очистка кеша**: Вы уже упомянули, что пытались очистить кеш. Убедитесь, что вы очищаете кеш для всех нужных папок, чтобы исключить возможность того, что кеширование мешает отображению превью.
5. **Тестирование на другом ПК**: Если есть возможность, попробуйте открыть свои HEIC файлы на другом ПК с тем же программным обеспечением. Это поможет исключить проблему с вашей конкретной установкой Adobe Bridge.
6. **Переименование файлов**: Иногда изменение расширения файла HEIC на JPG (временное) может помочь с отображением в Adobe Bridge. Это временное решение и не рекомендуется для постоянного использования.
7. **Форумы и поддержка Adobe**: Если ничего не помогло, стоит посетить форумы поддержки Adobe или обратиться в службу поддержки. Возможно, это известная проблема, и будет предложено решение или обходной путь.
Если ни один из вышеуказанных шагов не работает, возможно, проблема кроется в самой Adobe Bridge и отсутствии полной поддержки формата HEIC, несмотря на обновления.