Проблема, с которой вы столкнулись, связана с тем, как Outlook обрабатывает доступ к сетевым ресурсам. Вот несколько подходов, которые могут помочь решить проблему с отсутствием доступа к сетевым папкам при добавлении вложений в Outlook:
1. **Проверьте путь к сетевой папке**: Убедитесь, что сетевую папку можно открыть непосредственно через полный сетевой путь (например, `\\server\share`), а не через ярлык. Outlook может не поддерживать доступ через ярлыки.
2. **Запустите Outlook с правами администратора**: Иногда Outlook может требовать повышения привилегий для доступа к определенным ресурсам сети. Попробуйте запустить Outlook от имени администратора и проверьте, исчезла ли проблема.
3. **Настройка учётных записей**: Проверьте, что учетные записи пользователей, которые пытаются получить доступ к сетевой папке, имеют необходимые разрешения. Если у пользователя нет прав на доступ к сетевой папке, Outlook может не позволить прикрепить файлы.
4. **Проверьте параметры безопасности и антивирус**: Иногда антивирусные программы или параметры безопасности на уровне сети могут блокировать доступ к сетевым ресурсам через некоторые приложения, включая Outlook. Попробуйте временно отключить антивирус и проверьте, исправляет ли это проблему.
5. **Проблемы с групповой политикой**: Убедитесь, что групповые политики не блокируют доступ к сетевым папкам из Outlook. Возможно, есть политики, которые влияют на доступ к сетевым ресурсам.
6. **Используйте альтернативный метод прикрепления**: Попробуйте использовать метод "перетаскивания" файла из сетевой папки непосредственно в окно письма вместо стандартного способа добавления через меню.
7. **Обновите Outlook**: Убедитесь, что у вас установлены последние обновления для Office/Outlook. Иногда проблемы могут быть связаны с ошибками в приложении, которые исправляются в обновлениях.
Если ни один из этих вариантов не сработает, стоит рассмотреть возможность обращения в техническую поддержку Microsoft для получения более специализированной помощи по данной проблеме.