Проблема с отправкой уведомлений может быть связана с тем, как Битрикс обрабатывает события отправки писем. Если уведомления о заказах создаются слишком быстро (например, в пределах нескольких секунд), это может вызвать конфликты или проблемы с обработкой.
Вот несколько возможных причин и решений:
1. **Обработка очереди сообщений**:
- Битрикс может использовать механизм очереди для обработки писем. Если сообщения приходят слишком быстро, система может не успевать обработать их все, и только первое сообщение отправляется, а остальные игнорируются или помещаются в очередь, которую тоже необходимо обрабатывать.
2. **Параметры SMTP**:
- Убедитесь, что настройки SMTP сервера правильно настроены и могут справляться с отправкой нескольких сообщений за короткое время. Некоторые почтовые серверы могут ограничивать количество исходящих сообщений за определенный промежуток времени.
3. **Логи и отладка**:
- Проверьте логи Битрикс и логи SMTP сервера. Это может дать подсказки о том, почему второе сообщение не было отправлено.
4. **Настройки сайта**:
- Убедитесь, что нет каких-либо настроек или ограничений на уровне самой платформы Битрикс, которые могут прерывать отправку сообщений.
5. **Использование событий и хуков**:
- Проверьте, как настроены события и хуки на отправку писем о заказах. Возможно, нужно добавить дополнительную логику для обработки нескольких уведомлений.
6. **Кэширование**:
- Если на сайте используется кэширование, это может влиять на обработку событий. Попробуйте временно отключить кэширование и протестируйте снова.
Если вышеуказанные шаги не помогают, возможно, стоит обратиться в техподдержку Битрикса для более глубокого анализа проблемы.