Как мне восстановить или создать новый аккаунт на UpWork после того, как мой предыдущий аккаунт был забанен?

Привет! В 2023 году мне было 17 лет, и у меня был аккаунт на UpWork, на котором я планировал развиваться. Однако, после выполнения первого заказа, мне потребовали подтверждение личности, в результате чего я получил бан за несовершеннолетие, о чем не знал. После достижения 18-летнего возраста я попытался зарегистрироваться снова, используя тот же email, который был связан с заблокированным аккаунтом, и сегодня мне пришло уведомление о бане из-за двойного аккаунта на заблокированном email. Как мне теперь можно продолжать работу на этой платформе? Могу ли я просто создать новый email, или его также заблокируют?
  • 16 ноября 2024 г. 3:33
Ответы на вопрос 1
Создание нового аккаунта на Upwork после блокировки предыдущего может быть сложной задачей, и важно действовать правильно, чтобы не столкнуться с новыми проблемами. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. **Обратитесь в службу поддержки Upwork**: Это самый важный шаг. Объясните свою ситуацию, укажите, что вам было 17 лет, когда вы открыли аккаунт, и что вы не знали о правилах платформы. Укажите, что теперь вы достигли 18-летнего возраста. Вам могут предложить восстановить доступ к старому аккаунту или помочь создать новый.

2. **Создание нового email**: Если вам не удастся восстановить доступ к старому аккаунту, вы можете попробовать зарегистрироваться с новым адресом электронной почты. Однако ресурсы Upwork могут отслеживать IP-адреса и другую информацию, так что используйте новую почту только после обращения в поддержку и получения разрешения.

3. **Изучите правила платформы**: Ознакомьтесь с правилами и условиями использования Upwork, чтобы избежать повторных нарушений. Это поможет вам понять, как правильно работать на этой платформе в будущем.

4. **Подготовьте документацию**: Если вам потребуется подтвердить свою личность или возраст в будущем, будьте готовы предоставить соответствующие документы.

5. **Будьте терпеливы**: Обработка запросов в службе поддержки может занять время, так что не торопитесь и регулярно проверяйте свою почту на наличие обновлений от Upwork.

Следуя этим шагам, вы увеличите свои шансы на успешное восстановление или создание нового аккаунта.
Похожие вопросы