Добрый день!
Проблема с доступом к RDP может быть связана с несколькими факторами. Вот основные моменты, на которые стоит обратить внимание:
1. **Сетевые настройки**:
- Проверьте, что на компьютерах, с которых вы пытаетесь подключиться, правильные настройки сетевого подключения.
- Убедитесь, что IP-адрес компьютера, к которому вы подключаетесь, верен и доступен в вашей сети.
2. **Брандмауэр**:
- Проверьте настройки брандмауэра как на клиентском, так и на серверном компьютере. Возможно, он блокирует порт 3389, который используется для RDP.
- Убедитесь, что RDP включен в правилах брандмауэра.
3. **Настройки RDP**:
- Убедитесь, что удалённый рабочий стол включён на целевом компьютере и настроены разрешения для пользователей, которым разрешено подключение.
- Проверьте, так ли настроен ваш сервер для поддержки удаленных подключений (например, версия Windows Server).
4. **Проблемы с VPN**:
- Если вы используете VPN, убедитесь, что конфигурация VPN не блокирует доступ к RDP.
- Попробуйте отключить VPN и подключиться напрямую к удалённому рабочему столу.
5. **Провайдер**:
- Есть вероятность, что ваш интернет-провайдер может блокировать определённые порты, в том числе 3389. Вы можете проверить это, используя другой интернет-канал или модем.
- Если используете корпоративную сеть, проконсультируйтесь с администратором, чтобы выяснить, нет ли на уровне провайдера ограничений.
6. **Тестирование подключения**:
- Попробуйте протестировать подключение с помощью командной строки. Например, используйте команду `telnet IP_адрес_сервера 3389` для проверки доступности порта. Если соединение не удалось, то проблема, вероятнее всего, в сети или блокировках.
7. **Логи и диагностика**:
- Посмотрите логи событий Windows на сервере (Event Viewer) на наличие ошибок, связанных с подключениями RDP.
Если все вышеуказанные пункты были проверены и проблема не решена, может понадобиться более детальное расследование с использованием сетевых инструментов и диагностики.