Как работает WhatsApp Business на техническом уровне?

Добрый день!

WhatsApp Business действительно работает на основе того же принципа, что и обычный WhatsApp, то есть привязывается к номеру телефона. Давайте подробно рассмотрим основные аспекты работы WhatsApp Business и ответим на ваши вопросы.

### Регистрация WhatsApp Business

1. **Номер телефона**: Для регистрации вам нужен физический номер телефона, который сможет получать SMS или телефонные звонки для верификации. Виртуальные номера обычно не принимаются, так как это может затруднить процесс верификации.

2. **Устройство**: Да, вам потребуется устройство с SIM-картой, к которому будет привязан ваш WhatsApp Business аккаунт. Это может быть смартфон или другое устройство, поддерживающее WhatsApp Business. Вы можете использовать его как основной телефон или отдельный телефон для бизнеса.

### Использование устройства

- **Состояние устройства**: Телефон должен быть подключен к интернету, но не обязательно постоянно заряжаться, если у вас есть возможность разместить его в зарядном устройстве. Однако важно, чтобы телефон оставался включенным и был доступен для подключения к сети, если планируете работать с сообщениями.

- **Местоположение**: Вы не обязаны держать телефон "в тумбочке". Вы можете использовать его как обычный телефон, вести с ним коммуникацию, но в таком случае он будет связан с WhatsApp Business.

### Веб-версия и многопользовательские функции

1. **WhatsApp Web**: После регистрации вы сможете использовать WhatsApp Business через веб-версию (WhatsApp Web). Это означает, что вы сможете отправлять сообщения и общаться через браузер, но при этом телефон должен быть подключен к интернету.

2. **Поддержка нескольких пользователей**: Если вы хотите использовать WhatsApp Business для команды, вам следует рассмотреть использование WhatsApp Business API. Это решение ориентировано на компании и позволяет интегрировать WhatsApp с CRM-системами, такими как Zoho. WhatsApp Business API поддерживает возможности многопользовательской работы и интеграции с различными системами, но для его использования необходимо подавать заявку через официальных провайдеров.

### Итого

- Для регистрации WhatsApp Business нужно использовать физический номер телефона и устройство с установленным приложением.
- Для интеграции и работы в многопользовательском режиме лучше использовать WhatsApp Business API, так как он подходит для корпоративных нужд.
- Телефон, привязанный к аккаунту, должен быть подключен к интернету, но не обязательно хранить его в одном месте.

Если у вас есть дополнительные вопросы или нужна более подробная информация, дайте знать!

У Меты на этот счет достаточно бескомпромиссная позиция, Обычный WA и WA Business - это телефон(планшет) WEB версию и приложение не считаем, во главе всего телефонный аппарат. Все остальные интеграции от лукавого, можно и бан получить, т.к подобные интеграции Метой не предусмотрены и караются. 
 Для корпоративных многопользовательских целей у них есть WABA он платный, и там как раз не нужен телефоный аппарат (только номер) 
 Именно WABA интегрируется в CRM и прочие бизнес логики, именно там есть рассылки. Там интересная тарификация сообщений, например если Вы отправили WA сообщение клиенту и в течении сессии (24 часа) с ним завязался диалог - это бесплатно, а вот если диалога не случилось, платите за это сообщение примерно как за СМС. Управляется все это через API, т.е интегрируется практически со всем, что угодно. 
 Это по задумке Меты, но когда мы что то делали строго по правилам, всегда искали варианты.