Если статусы заказов не обновляются в Битрикс из 1С, несмотря на наличие соответствующих данных в истории изменения заказа, это может быть обусловлено следующими причинами:
1. **Ошибки в настройках интеграции**: Проверьте настройки интеграции между 1С и Битрикс. Убедитесь, что правильные коды статусов сопоставлены и что нет ошибок в настройках обмена.
2. **Правила обработки статусов**: В Битрикс могут быть установлены определенные правила по изменению статусов, которые могут блокировать автоматическое обновление. Проверьте наличие каких-либо условий, которые могут мешать обновлению статуса.
3. **Кеширование**: Возможно, данные кэшируются, и обновление статуса не отображается из-за кеширования. Очистите кеш Битрикса и проверьте, обновился ли статус.
4. **Ошибка в скриптах или модулях**: Проверьте логи Битрикса на наличие ошибок, которые могут указывать на проблемы с обработкой статуса. Возможно, есть проблемы в каких-либо своих или сторонних модулях.
5. **Права доступа**: Убедитесь, что у учетной записи, через которую происходит обмен данными, достаточно прав для изменения статусов заказов.
6. **Системные события и триггеры**: Возможно, для изменения статуса заказа в Битрикс необходимо выполнить определенные действия или сработать событиям, которые не происходят. Убедитесь, что система правильно обрабатывает события, связанные с изменением статусов.
7. **Формат данных**: Проверьте, что все данные передаются в правильном формате. Неправильный формат может привести к тому, что Битрикс просто не сможет распознать значение статуса.
Если все вышеперечисленные пункты проверены, но проблема остается, возможно, стоит обратиться к технической поддержке Битрикс или ИТ-специалисту, чтобы более детально разобраться в проблеме.