Как исправить ошибку WHEA UNCORRECTABLE ERROR, которая вызывает синий экран?

У меня возникла проблема с компьютером, которая началась около двух лет назад, после установки новой оперативной памяти (G.SKILL AEGIS 2x8 3200МГц), которая, как оказалось, не совсем совместима с моей системой. Сначала все было нормально, но затем начали появляться синие экраны, которые сначала возникали редко. Однако со временем ситуация ухудшилась: в играх, таких как Dota, я мог играть всего 2-3 матча, после чего решил разобраться с проблемой. Я вернул старую оперативную память, но это не помогло. 

Я трижды переустанавливал Windows (с официального сайта), пробовал как десятую, так и одиннадцатую версии, но проблема сохранялась. Устанавливал различные драйвера, также с официальных источников, но ничто не дало результата. С момента возникновения проблемы прошло около двух лет. 

Недавно я установил WallPaper Engine и заметил, что синие экраны появляются примерно через 10 минут, когда компьютер находится в простое с анимированными обоями. Если я заменяю их на простые изображения, проблема исчезает во время простоя. Однако в играх, вышедших после 2015 года, синие экраны продолжают появляться. Даже в первой части "Ведьмака" были проблемы, когда на экране были анимированные обои, вероятно, они тоже сыграли роль. 

В итоге, я почти уверен, что проблема в железе, но не знаю, что именно. Не хочется нести компьютер в ремонт. Я проводил различные тесты, использовал AIDA для стресс-тестов, но во время них система не отключается.
  • 6 ноября 2024 г. 8:23
Ответы на вопрос 2
Ошибка WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR может быть связано с различными аппаратными проблемами, и устранение её может потребовать нескольких шагов. Рассмотрим возможные решения и методы диагностики.

### 1. **Проверка Оперативной Памяти**
Поскольку проблема началась после установки новой оперативной памяти, стоит провести тестирование ОП:

- **MemTest86**: Загрузите MemTest86 и создайте загрузочный USB-накопитель. Запустите тестирование памяти и дайте ему работать несколько часов или всю ночь. Если будут найдены ошибки, это может свидетельствовать о проблемах с оперативной памятью или её совместимостью.

### 2. **Обновление BIOS**
Обновление BIOS может решить проблемы совместимости оборудования:

- Проверьте, доступна ли новая версия BIOS для вашей материнской платы на сайте производителя. Обновите BIOS согласно инструкциям.

### 3. **Проверка Жёсткого Диска/SSD**
Используйте инструменты для проверки состояния жесткого диска или SSD:

- **CrystalDiskInfo**: Поможет вам проверить состояние диска.
- **chkdsk**: Запустите командную строку (cmd) с правами администратора и выполните команду `chkdsk /f /r`. Перезагрузите компьютер для проверки.

### 4. **Обновление Драйверов**
Неправильные или устаревшие драйвера могут вызывать проблемы:

- Обновите драйвера видеокарты, чипсета и других компонентов через официальные сайты производителей.
  
### 5. **Отключение/Настройка Оверклокинга**
Если вы разгоняли процессор или память:

- Верните все настройки до стандартных (базовых) значений.

### 6. **Проверка Источника Питания**
Проблемы с источником питания могут проявляться в виде ошибок:

- Убедитесь, что блок питания достаточно мощный и исправен. Если есть возможность, попробуйте заменить его на временной основе.

### 7. **Температура и Охлаждение**
Проблемы с перегревом могут также быть источником ошибок:

- Проверьте температуру компонентов, особенно процессора и видеокарты, с помощью программ типа HWMonitor или Core Temp. Убедитесь, что системы охлаждения работают должным образом и нет пыли.

### 8. **Проверка на Вирусы**
Иногда программные проблемы, вызванные вредоносным ПО, могут приводить к сбоям:

- Запустите полное сканирование системы с помощью антивирусного ПО или программ, таких как Malwarebytes.

### 9. **Дополнительные Тесты**
Если проблема сохраняется:

- Проведите стресс-тесты процессора (например, с использованием Prime95) и видеокарты (с помощью FurMark) отдельно. Следите за стабильностью системы и температурами.

Если ни одно из предложенных решений не помогло, возможно, придется обратиться в сервисный центр для более глубокого анализа оборудования.
Описываемая вами ошибка аппаратная и переустановка Windows, драйверов и так делее тут не помогут. Проблема может быть вызвана: 
1) некорректный разгон памяти или ЦП
2) Плохой контакт в слотах оперативной памяти
3) Плохой контакт в сокете процессора
4) Неисправность плашек оперативной памяти, материнской платы или процессора.
Однозначно можно установить причины только заменяя перечисленные комплектующие на заведомо исправные.
Диагностику начать можно со сброса BIOS, отключены всех разгонов, полной пересборки ПК с тщательным осмотром на предмет повреждения слотов или наличия в них пыли и прочих инородных предметов, мешающих хорошему контакту, и чистки всего и вся. Даже пробовать подключать память по отдельности в разные слоты в поисках сбойной плашки или слота.
Как вариант костыльного решения может помочь понизить номинальную частоту памяти на один или два шага, слегка повысить напряжение на памяти (в пределах 0.1v обычно безопасно), так же может помочь повысить напряжение на контроллере памяти процессора. Но это маскировка проблемы, а не её решение!
Похожие вопросы