Сообщение «Файл обновления не импортирован» на вызовной панели HIKvision, а также ошибка "Сбой добавления внутридомовой станции" в приложении HIK-connect могут указывать на несколько проблем. Вот несколько возможных причин и решений:
1. **Неудачное обновление прошивки**: Если вы пытались обновить прошивку устройства и процесс обновления завершился неудачно, это может привести к возникновению ошибок. Попробуйте повторно загрузить предыдущую или актуальную версию прошивки и выполнить обновление заново.
2. **Неисправный файл обновления**: Убедитесь, что файл, который вы пытаетесь импортировать, корректный и совместим с вашим оборудованием. Проверьте, что файл не поврежден и соответствует версии вашей панели.
3. **Проблемы с сетевым подключением**: Убедитесь, что ваше устройство подключено к интернету и имеет стабильное соединение. Проверьте настройки сети и убедитесь, что порты для подключения не заблокированы.
4. **Перезагрузка устройства**: Иногда простая перезагрузка устройства может помочь устранить временные сбои. Попробуйте выключить панель, подождать несколько секунд и включить ее снова.
5. **Проверка настроек**: Убедитесь, что все настройки вызовной панели и приложения HIK-connect правильные, и что ваше устройство добавлено в приложение верно.
6. **Обратитесь в техническую поддержку**: Если перечисленные выше шаги не помогли, рекомендуется обратиться в техническую поддержку HIKvision. В их распоряжении могут быть дополнительные ресурсы для диагностики и решения вашей проблемы.
Записываться на форум и обсуждать с другими пользователями HIKvision может также помочь в поиске решения, если кто-то уже сталкивался с подобной проблемой.