Здравствуйте! Проблемы со звуком в беспроводных наушниках, подключенных к ноутбуку, могут возникнуть по разным причинам. Вот несколько шагов, которые могут помочь устранить посторонние шумы:
1. **Проверка обновлений Windows и драйверов**:
- Убедитесь, что ваша версия Windows 10 обновлена. Перейдите в "Настройки" → "Обновление и безопасность" → "Центр обновления Windows" и проверьте наличие обновлений.
- Проверьте обновления драйверов звуковой карты. Вы можете сделать это через "Диспетчер устройств". Найдите ваш аудиоустройство и выберите «Обновить драйвер».
2. **Переустановка Bluetooth драйвера**:
- Откройте "Диспетчер устройств", найдите раздел "Bluetooth", щелкните правой кнопкой мыши на вашем Bluetooth-адаптере и выберите «Удалить устройство». После этого перезагрузите ноутбук и дайте Windows автоматически установить драйверы.
3. **Проверьте настройки звука**:
- Щелкните правой кнопкой мыши на значок громкости в нижнем правом углу и выберите «Звуки». На вкладке «Воспроизведение» выберите ваши наушники, нажмите «Свойства» и на вкладке «Дополнительно» проверьте настройки формата звука. Попробуйте изменить формат на что-то другое, например, 16 бит, 44100 Гц.
4. **Отключение беспроводных помех**:
- Позаботьтесь о том, чтобы рядом с ноутбуком не было других беспроводных устройств, которые могут создавать помехи (например, маршрутизаторы, другие Bluetooth-устройства и т.д.).
5. **Проверка настройок наушников**:
- Убедитесь, что ваши наушники обновлены до последней версии прошивки. Это можно сделать через приложение "AirPods" на iPhone или iPad.
6. **Изменение параметров энергосбережения**:
- Откройте "Панель управления", выберите "Электропитание", и измените параметры для схемы питания на «Высокая производительность». Этот шаг может помочь устранить прерывания связи.
7. **Тестирование на другом устройстве**:
- Если возможно, попытайтесь подключить наушники к другому ноутбуку или компьютеру с Windows 10, чтобы определить, происходит ли проблема только на вашем устройстве.
8. **Обратитесь в службу поддержки**:
- Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки Apple или к производителю вашего ноутбука для получения дополнительной помощи.
Надеюсь, эти советы помогут вам решить проблему с посторонними шумами в наушниках!