Кто теряет деньги при возврате платежа в офлайн-магазине?

Добрый день всем. Мне нужно прояснить ситуацию с распределением убытков между участниками: покупателем, продавцом, банком эквайером и банком эмитентом. Допустим, покупатель использует карту банка A для оплаты покупки в торговой сети (ТСП) через терминал банка B. После обработки операции средства от покупки зачисляются на счёт ТСП с вычетом затрат на эквайринг. Однако через несколько дней покупатель возвращается в ТСП для оформления возврата, и деньги возвращаются на карту банка C (другого банка). ТСП инициирует возврат через эквайер, и средства поступают на счёт клиента в банке C, но с учётом того, что возврат происходит через ТСП. В итоге, кто оказывается в убытке из-за банковских расходов: ТСП, банк A или банк B? <br/> По моему мнению, основная нагрузка ложится на ТСП, так как именно ему приходится покрывать расходы как на оплату, так и на возврат.
  • 30 октября 2024 г. 12:22
Ответы на вопрос 1
В ситуации с возвратом платежа в офлайн-магазине несколько участников процесса действительно могут понести убытки, и важно рассмотреть каждый из них отдельно.

1. **Торговая сеть (ТСП)**: 
   - При первоначальной продаже ТСП получает средства за вычетом эквайринговой комиссии банка B. Это значит, что, когда покупатель возвращает товар, ТСП теряет те же средства, которые он изначально получил, плюс он также должен понести расходы, связанные с эквайрингом при возврате. Обычно эквайер также удерживает комиссию при возврате, хотя она может быть меньше, чем при продаже. Эти расходы в конечном итоге ложатся на ТСП.

2. **Банк-эквайер (банк B)**:
   - Банк-эквайер может понести некоторые убытки в виде комиссий, которые он не может взыскать с ТСП при осуществлении возврата. Хотя банк получает деньги от банка-эмитента при возврате, он также несет свои собственные операционные расходы.

3. **Банк-эмитент (банк A)**: 
   - Банк, выпустивший карту покупателю, может затратить средства на обработку возврата, но, как правило, его убытки минимальны, так как он возвращает средства, которые были зачислены на счет ТСП. В большинстве случаев этот банк не теряет деньги в операционном смысле, так как он получает мизерную комиссию за обработку возврата (если вообще имеет такую).

4. **Покупатель**:
   - Покупатель, как правило, не несет погашаемых расходов, если возврат производится корректно. Он получает свои средства обратно.

Таким образом, основная нагрузка действительно ложится на ТСП, который, по сути, должен покрывать расходы, связанные с самим эквайрингом и возвратом. Банк-эквайер и банк-эмитент не испытывают значительных финансовых потерь, так как события происходят в рамках стандартного ушера, за исключением возможных административных затрат.
Похожие вопросы