Восклицательный знак в диспетчере устройств рядом с устройством указывает на то, что с этим устройством есть проблема. Это может быть вызвано несколькими причинами:
1. **Неверные или отсутствующие драйверы**: Даже если вы установили драйвера, возможно, они не совместимы с вашим устройством или операционной системой. Убедитесь, что вы загрузили последние драйвера с официального сайта производителя сканера штрих-кодов.
2. **Конфликты оборудования**: Иногда могут возникать конфликты между устройствами, особенно если у вас несколько подключенных устройств. Попробуйте отключить другие устройства и посмотреть, исчезнет ли проблема с вашим сканером.
3. **Ошибки конфигурации**: Проверьте настройки системы и убедитесь, что ваше устройство настроено правильно. В некоторых случаях может потребоваться изменить параметры в BIOS/UEFI.
4. **Проблемы с USB-портом**: Если устройство подключается через USB, попробуйте подключить его к другому USB-порту или использовать другой кабель.
5. **Проблемы с питанием**: Убедитесь, что устройство получает достаточно питания, особенно если оно имеет дополнительные источники питания.
6. **Код ошибки**: Если вы щелкните правой кнопкой мыши на устройстве и выберете "Свойства", в разделе "Сведения" может быть указан код ошибки, который даст больше информации о том, в чем конкретно заключается проблема.
Если вышеупомянутые действия не помогли, попробуйте следующие шаги:
- Проверьте, работает ли сканер на другом компьютере. Это поможет определить, является ли проблема программной или аппаратной.
- Если сканер поддерживает обновления прошивки, проверьте наличие новых версий прошивки на сайте производителя.
- Зайдите в Центр обновления Windows и проверьте наличие обновлений системы, так как иногда обновления могут улучшить совместимость с устройствами.
Если все вышеперечисленное не помогает, стоит обратиться в службу поддержки производителя skanera для получения дополнительной помощи.