Каким образом можно организовать обработку вебхуков?

Добрый день! <br/> Позвольте уточнить суть задачи. Пользователи Авито отправляют сообщения в мессенджере, и на моё приложение приходят вебхуки (1 вебхук соответствует 1 сообщению). Мне нужно выводить эти сообщения в CRM, сохраняя их порядковую последовательность. Однако, если начинается новый чат, перед тем как вывести сообщения, необходимо выполнить несколько запросов к API CRM для создания сущностей. Как поступить, если во время обработки первого сообщения поступает ещё несколько сообщений? Следует ли их временно сохранять в какой-то буфер и обрабатывать после завершения операций с API CRM, или есть более подходящее решение для этой ситуации?
  • 23 октября 2024 г. 14:12
Ответы на вопрос 2
Добрый день!

Для обработки вебхуков и обеспечения сохранения порядковой последовательности сообщений в вашей CRM-системе при асинхронном поступлении запросов, можно использовать следующий подход:

### Шаги по организации обработки вебхуков:

1. **Прием вебхуков**:
   - Настройте ваш сервер для приема вебхуков от мессенджера.

2. **Буферизация сообщений**:
   - При поступлении нового сообщения проверьте, начинается ли новый чат. Если да, то:
     - Сохраните все поступившие сообщения этого чата в временный буфер (например, в базе данных или в памяти). Это позволит вам сохранить порядок сообщений до тех пор, пока не завершатся операции с API CRM для создания необходимых сущностей.
   - Если это уже существующий чат, просто сохраняйте сообщение в CRM сразу после обработки.

3. **Обработка сообщений**:
   - Запустите асинхронный процесс (например, через фоновый поток или очередь), который будет заниматься обработкой сообщений из буфера.
   - Этот процесс сначала должен выполнить запросы к API CRM для создания сущностей (если это новый чат), а затем последовательно обрабатывать сообщения из буфера, сохраняя их в CRM.

4. **Промежуточная обработка**:
   - Во время обработки текущих сообщений можно продолжать принимать новые вебхуки. Если между получением новых сообщений и завершением обработки предыдущих сообщений начинается новый чат, новые сообщения также можно добавлять в буфер.

5. **Очистка буфера**:
   - После успешной обработки всех сообщений из буфера и записи их в CRM, очистите буфер, чтобы он был готов к следующему чату.

### Пример реализации:

```python
from queue import Queue
from threading import Lock

class ChatHandler:
    def __init__(self):
        self.message_buffer = {}
        self.lock = Lock()

    def receive_webhook(self, message):
        chat_id = message["chat_id"]
        with self.lock:
            if chat_id not in self.message_buffer:
                # Начинаем новый чат: создаем новые сущности в CRM
                self.create_entities_in_crm(chat_id)
                self.message_buffer[chat_id] = []

            self.message_buffer[chat_id].append(message)

            # Асинхронно обрабатываем сообщения
            self.process_messages(chat_id)

    def create_entities_in_crm(self, chat_id):
        # Выполняем запросы к API CRM для создания сущностей
        pass

    def process_messages(self, chat_id):
        # Обрабатываем сообщения из буфера
        while self.message_buffer[chat_id]:
            message = self.message_buffer[chat_id].pop(0)
            self.save_message_to_crm(message)

    def save_message_to_crm(self, message):
        # Сохраняем сообщение в CRM
        pass
```

### Заключение:
Использование буфера для временного хранения сообщений до завершения обработки данных нового чата позволит избежать проблем с порядком сообщений. Тем не менее, важно учитывать возможность одновременной обработки нескольких чатов — для этого хорошо подойдут механизмы блокировок и асинхронного программирования.
Складывать их в какое-то хранилище и после манипуляций с апи crm обрабатывать или есть более подходящие решение?

Да, складывать. Называется это "очередь". Используйте Redis, RabbitMQ и прочее.
Похожие вопросы