Система T-ID, используемая Тинькофф Банком, может ограничивать доступ пользователей, которые находятся в черном списке банка, по разным причинам, включая проблемы с кредитной историей, мошеннические действия или другие факторы, влияющие на уровень доверия к клиенту. Если пользователь ранее имел опыт работы с банком и был исключен из его системы, это может привести к блокировке доступа к услугам, основанным на T-ID, даже если клиент больше не является действующим клиентом банка.
Ваша ситуация подчеркивает важность регулярного обновления методов авторизации, чтобы избежать потери пользователей. Возможно, стоит рассмотреть другие альтернативные методы авторизации или способы взаимодействия с клиентами, которые позволяют им проходить идентификацию без зависимости от T-ID, особенно если некоторые из ваших пользователей могут столкнуться с подобными ограничениями.
Рекомендуется обратиться в техническую поддержку Тинькофф Банка для выяснения деталей и возможных решений данной ситуации, чтобы лучше понимать, как можно адаптировать процесс авторизации на вашем сайте. Кроме того, важно информировать пользователей о возможных проблемах, связанных с авторизацией через T-ID, чтобы они могли заранее предпринять необходимые шаги.