Проблема попадания писем в папку спама может быть связана с несколькими факторами. Вот несколько причин, почему это может происходить, и советы по их устранению:
1. **IP-адрес в черных списках**: Иногда IP-адреса почтовых серверов попадают в черные списки (blacklists), что может привести к блокировке писем. Вы можете проверить, не находится ли ваш IP-адрес в таких списках, с помощью сервисов, например, MXToolbox.
2. **Настройки SPF, DKIM и DMARC**:
- **SPF** (Sender Policy Framework): Убедитесь, что SPF-запись настроена правильно и включает IP-адреса или домены, с которых вы отправляете почту.
- **DKIM** (DomainKeys Identified Mail): Проверьте, можете ли вы включить DKIM для вашего домена. Это поможет подтвердить, что письмо действительно отправлено с вашего домена.
- **DMARC**: Эта запись помогает предотвратить Spoofing и фишинг. Убедитесь, что она настроена правильно.
3. **Контент письма**: Если ваше письмо содержит определенные слова или фразы (например, "бесплатно", "купить сейчас"), это может повлиять на его попадание в спам. Старайтесь избегать таких заголовков и контента.
4. **Репутация отправителя**: Если вы отправляете много писем, ваша репутация как отправителя может снизиться. Убедитесь, что получатели фактически хотят получать ваши письма (используйте двойное подтверждение подписки).
5. **Частота отправки**: Если вы отправляете много писем за короткий промежуток времени, это может быть воспринято как спам. Попробуйте распределить отправку по времени.
6. **Отказ от подписки**: Убедитесь, что в каждом письме есть возможность отказаться от подписки. Это важно для поддержания хорошей репутации.
7. **Обратная связь от получателей**: Если пользователи помечают ваши письма как спам, это негативно влияет на вашу репутацию. Старайтесь минимизировать такие случаи.
Чтобы решить проблему, рекомендуется:
- Провести аудит всех настроек (SPF, DKIM, DMARC).
- Проверить содержимое отправляемых писем.
- Связаться с техподдержкой Beget для выяснения, существуют ли проблемы на их стороне или с их IP-адресом.
- Если ничего не помогает, рассмотреть возможность перехода на другой почтовый сервис.
Если у вас есть конкретные вопросы или вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться!