Проблемы с кодировкой в Outlook 2019 могут возникать по нескольким причинам. Вот несколько шагов, которые могут помочь вам устранить проблему с отображением текста:
1. **Проверьте настройки кодировки**:
- Откройте любые настройки Outlook и перейдите в раздел «Почта».
- Найдите раздел, связанный с кодировкой и шрифтами. Убедитесь, что для сообщений по умолчанию установлена кодировка UTF-8.
2. **Обновите Outlook**:
- Убедитесь, что у вас установлены последние обновления Outlook. Для этого откройте Outlook, перейдите в меню "Файл" и выберите "Учетная запись" > "Обновления Office" > "Обновить сейчас".
3. **Отключите режим совместимости**:
- Щелкните правой кнопкой мыши на ярлык Outlook и выберите «Свойства».
- Перейдите на вкладку «Совместимость» и убедитесь, что не установлен режим совместимости.
4. **Проверьте шрифты**:
- Зайдите в настройки шрифтов в Outlook и убедитесь, что вы используете корректные шрифты. Иногда определенные шрифты могут не поддерживать некоторые символы.
5. **Проверка расширений и надстроек**:
- Некоторые расширения или надстройки могут вызывать нестабильную работу Outlook. Попробуйте отключить их временно, чтобы проверить, не решит ли это проблему.
6. **Проверка системы**:
- Убедитесь, что у вас нет проблем с совместимостью системы. Проверьте настройки языков и регионов в Windows, чтобы убедиться, что они соответствуют вашему региону.
7. **Создание нового профиля Outlook**:
- Если все вышеперечисленное не сработало, попробуйте создать новый профиль Outlook. Иногда проблемы с профилем могут вызывать необычное поведение программы.
8. **Запуск в безопасном режиме**:
- Попробуйте запустить Outlook в безопасном режиме: нажмите `Win + R`, введите `outlook.exe /safe` и нажмите Enter. Это поможет определить, связана ли проблема с каким-либо расширением или настройками.
Если после выполнения этих шагов проблема не исчезла, возможно, стоит обратиться в техническую поддержку Microsoft для более детальной диагностики.