Настройка VPN на устройствах macOS и iOS обычно не представляет особых сложностей, однако могут возникать проблемы с подключением или передачей данных, как в вашем случае. Вот несколько шагов, которые вы можете попробовать для решения проблемы:
### Проверка настроек VPN
1. **Обновите приложение**: Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения Proton VPN как на MacBook, так и на iPhone.
2. **Проверка настроек подключения**:
- На MacBook откройте приложение Proton VPN и проверьте настройки. Убедитесь, что выбран правильный сервер и протокол (например, OpenVPN или IKEv2).
- На iPhone выполните аналогичные действия в настройках приложения.
3. **Сброс настроек сети**:
- На MacBook: зайдите в "Системные настройки" > "Сеть", выберите ваше VPN-соединение, нажмите "Удалить" и добавьте его заново.
- На iPhone: зайдите в "Настройки" > "Основные" > "Сброс" > "Сбросить настройки сети".
### Дополнительные проверки
1. **Настройки брандмауэра**: Убедитесь, что брандмауэр на macOS настроен так, чтобы разрешать соединения от приложения VPN. Для этого зайдите в "Системные настройки" > "Безопасность и безопасность" > "Брандмауэр".
2. **Проверка соединения**: Попробуйте подключиться к другому серверу VPN. Иногда проблемы с передачей данных могут быть связаны с конкретным сервером.
3. **Проверка режима сети**: Если вы используете Wi-Fi, убедитесь, что он работает корректно, попробуйте подключиться через другую сеть или используйте сотовые данные на iPhone.
4. **Перезапуск устройств**: Иногда простая перезагрузка MacBook и iPhone может помочь решить временные проблемы.
### Если ничего не помогает
Если указанные выше шаги не решают проблему, рекомендуется:
- **Обратиться в службу поддержки Proton VPN**. У них могут быть специфические настройки или известные проблемы, которые могут помочь решить вашу ситуацию.
- **Проверить логи** приложения Proton VPN на предмет ошибок или предупреждений, которые могут указывать на причины проблемы.
Надеюсь, один из этих шагов поможет вам настроить и использовать VPN на ваших устройствах.