Здравствуйте! Судя по вашему описанию проблемы, с видеокартой могут быть разные причины, учитывая, что она работает только с одной планкой оперативной памяти. Вот несколько возможных направлений для диагностики:
1. **Несовместимость или проблемы с RAM**: Порой разные планки памяти, даже если они одной марки и модели, могут не работать стабильно в двухканальном режиме. Попробуйте установить другую одинаковую пару планок (если есть возможность) и проверьте, будет ли система работать с обеими.
2. **Настройки BIOS/UEFI**: Возможно, требуется сбросить настройки BIOS/UEFI на вашей материнской плате. Убедитесь, что у вас установлены последние версии прошивок и драйверов. При необходимости обновите BIOS.
3. **Проблемы с материнской платой**: Если в одном из слотов для ОЗУ или в цепях питания произошел сбой, это может вызвать проблемы с совместной работой. Проверьте разъемы и слоты, на наличие видимых повреждений.
4. **Тепловые проблемы**: Для оперативки тоже важно поддерживать хорошую теплоотводность. Убедитесь, что нет перегрева, особенно, если ваши модули имеют радиаторы.
5. **Проблемы с видеокартой**: Убедитесь, что видеокарта правильно установлена в слот PCIe и что кабели питания подсоединены необходимым образом. Проблемы могут также возникнуть из-за несовместимости или повреждений.
6. **Тестирование с другой видеокартой**: Если есть возможность, попробуйте протестировать свою видеокарту в другом компьютере или установить другую видеокарту в своем ПК, чтобы исключить проблемы с самой картой.
7. **Проблема с блоком питания**: Иногда недостаточной мощности или сбой в блоке питания может влиять на работу системы. Убедитесь, что он надежен и стабилен.
Если вы уже проверили все вышеперечисленные моменты и проблема сохраняется, возможно, нужно обратиться в сервисный центр для более глубокой диагностики оборудования.