Ошибка подтверждения пакета драйвера принтера может возникать по нескольким причинам, особенно в контексте удаленного рабочего стола (RDP). Вот несколько возможных причин и решений этой проблемы:
1. **Несоответствие драйверов**: Убедитесь, что на клиентской машине установлен правильный драйвер принтера. Иногда, даже если он установлен, он может не соответствовать версии, необходимой для работы через RDP.
- Проверьте, что у вас установлена последняя версия драйвера для Canon i-SENSYS MF4010. Посетите официальный сайт Canon, чтобы скачать свежие драйверы.
2. **Проблемы с совместимостью**: Поскольку одна система — Windows Home 10, а другая — Windows Pro 10, могут возникать проблемы совместимости.
- Рекомендуется установить драйвер принтера на серверной стороне (где подключен принтер) и настроить общий доступ к принтеру.
3. **Перенаправление принтера**: Убедитесь, что перенаправление принтера включено в настройках подключения RDP. Для этого при подключении к удаленному рабочему столу в параметрах, под "Локальные ресурсы" установите галочку "Принтеры".
4. **Проблемы с безопасностью**: Возможно, на одной из машин стоит политика, блокирующая неподписанные драйверы. Проверьте настройки группы или локальные политики безопасности, чтобы удостовериться, что нет ограничений, касающихся установки и использования драйверов.
5. **Обновления и исправления**: Проверьте обновления для обеих операционных систем. Иногда Microsoft выпускает обновления, исправляющие проблемы с печатью.
6. **Удаление старых драйверов**: Если на принтере остались старые или конфликтующие драйверы, их следует удалить из диспетчера устройств и заново установить свежие версии.
7. **Журнал событий**: Просмотрите журналы событий Windows (Event Viewer) на предмет дополнительных ошибок или подсказок относительно проблемы.
8. **Тестирование на другом клиенте**: Попробуйте подключить принтер с другого клиентского компьютера, чтобы понять, связана ли ошибка только с клиентом или с самими драйверами принтера.
Если описанные выше шаги не решают проблему, возможно, придется рассмотреть использование универсального драйвера принтера от Microsoft или альтернативный способ печати (например, через веб-интерфейс принтера, если он поддерживает такую функцию).