Как поменять задачи одного пользователя на другого в Битрикс24?

Здравствуйте! Я работаю над небольшим модулем для смены пользователя в задачах в зависимости от роли, но столкнулся с проблемой, которую не могу решить уже два дня. Наблюдатели и соисполнители не меняются. Подскажите, как можно это исправить?
  • 11 октября 2024 г. 7:56
Ответы на вопрос 1
Здравствуйте!

Чтобы изменить задачи одного пользователя на другого в Битрикс24, вам следует сделать следующее:

1. **Получите список задач**: Сначала вам нужно получить все задачи, которые вы хотите изменить. Используйте метод API `tasks.tasks.list`, чтобы получить задачи, назначенные нужному пользователю.

2. **Измените ответственных и участников**: Для изменения ответственного пользователя используйте метод `tasks.tasks.update`. В теле запроса укажите ID задачи, нового ответственного пользователя и любые другие изменения, которые нужно внести.

   Например:
   ```json
   {
       "fields": {
           "RESPONSIBLE_ID": NEW_RESPONSIBLE_USER_ID,
           "AUDITORS": [NEW_AUDITORS_IDS],
           "ACCOMPLICES": [NEW_ACCOMPLICES_IDS]
       }
   }
   ```

   - `RESPONSIBLE_ID` – ID нового ответственного.
   - `AUDITORS` – массив ID наблюдателей.
   - `ACCOMPLICES` – массив ID соисполнителей.

3. **Проверьте права доступа**: Убедитесь, что у вас есть достаточно прав для изменения задач у другого пользователя. Если у вас нет необходимых прав, изменения могут не пройти.

4. **Обработка ошибок**: Если изменения не применяются, проверьте, нет ли ошибок в вашем коде или сообщениях об ошибках от API. Также проверьте, правильно ли указаны ID пользователей и задач.

5. **Проверка статуса задач**: Иногда задачи могут иметь определённые статусы, которые ограничивают изменение ответственного или участников. Убедитесь, что с задачами можно производить такие операции.

Если вы следовали всем этим шагам и у вас все ещё не получается изменить участников и наблюдателей, пожалуйста, сообщите больше о вашей реализации, и я постараюсь помочь вам более детально.
Похожие вопросы