Почему устройства терминалов сбора данных (ТСД) отключаются от 1С в определенной сети?

Question

SereneSerpent

сетевое-администрирование , wi-fi , 1с , сети

Почему устройства терминалов сбора данных (ТСД) отключаются от 1С в определенной сети?

Здравствуйте! Я не обладаю глубокими знаниями в сетевых технологиях, поэтому прошу помощи у специалистов. На работе были приобретены ТСД 1С, и во время их тестирования подключения к компьютеру они почти всегда отключаются и не проходят тест. Каждой ТСД был назначен статический IP-адрес, как это рекомендовали специалисты из 1С, но, тем не менее, проблемы сохраняются. Они утверждают, что дело в роутере, так как в их сети всё функционирует корректно. 

Сеть на работе устроена следующим образом: есть главный роутер Asus и три устройства Keenetic и Dlink, подключенные последовательно по LAN-кабелю и работающие в режиме точки доступа. У всех роутеров одно общее имя сети и пароль, и они находятся в одной подсети. Изоляция точек доступа отключена, поэтому мне не ясно, в чём заключается проблема.

Сисадмин от 1С посоветовал приобрести четыре роутера MikroTik и выполнить работы за 25 тысяч рублей, утверждая, что это решит проблему. У меня есть подозрения, что я, возможно, что-то не понимаю в ситуации, или кто-то пытается нажиться на этом.

8 октября 2024 г. 12:15

Ответы на вопрос 2

Похожие вопросы

Answer 1

Здравствуйте!

Проблема с отключением терминалов сбора данных (ТСД) от 1С может быть связана с несколькими факторами, и не обязательно требует замены оборудования на более дорогое. Вот несколько направлений, в которых можно искать решение:

1. **Конфликт IP-адресов**: Убедитесь, что каждый ТСД имеет уникальный статический IP-адрес и что эти адреса не пересекаются с адресами других устройств в сети.

2. **Проверьте настройки роутеров**:
- Настройки DHCP: Если на роутерах есть включенный DHCP-сервер, он может конфликтовать с вашими статическими IP-адресами. Убедитесь, что DHCP-сервер выключен на роутерах, которые не являются основным.
- Модель и прошивка роутера: Разные модели роутеров могут иметь различные проблемы совместимости. Проверьте, есть ли доступные обновления прошивки для роутеров, чтобы исключить потенциальные баги.

3. **Настройки NAT и Firewall**: Если на роутерах включены какие-либо настройки NAT или брандмауэра, это может повлиять на соединение ТСД. Проверьте, что правила не блокируют трафик между вашим ТСД и сервером 1С.

4. **Изоляция в сети**: Хотя вы говорите, что изоляция отключена, убедитесь в этом на практике. Некоторые роутеры могут иметь дополнительные функции, накладывающие дополнительные ограничения на устройства, подключенные к ним.

5. **Качество соединения**: Проверьте качество подключения всех роутеров и кабелей. Иногда нестабильное соединение может приводить к отключению устройств.

6. **Логирование и ошибки**: Попробуйте получить доступ к логам роутеров и ТСД. Это может помочь выявить конкретные ошибки при подключении, которые могут указать на причину проблемы.

7. **Тестирование**: Если есть возможность, попробуйте подключить одно из ваших устройств напрямую к основному роутеру Asus, минуя Keenetic и Dlink. Это может помочь определить, действительно ли проблема в дополнительных роутерах.

Если все вышеперечисленные шаги не решают проблему, тогда стоит более глубоко рассматривать идею замены оборудования. Однако, прежде чем это делать, возможно, стоит получить второй отзыв от независимого специалиста, который сможет осмотреть вашу сеть и оборудование на месте. Это может помочь избежать ненужных затрат.

Answer 2

Наверное, стоит послушать представителя 1С и построить сеть  предприятия на оборудовании уровня предприятия, но, конечно, 25к за 4 микрота через QuickSet - да чтоб мне так жить. 
 Но начать стоит с того, чтобы обновить  прошивки на всём зоопарке роутеров, выставлении "корпоративных" настроек: статические адреса на роутеры, статические каналы WiFi, 20 МГц, разные SSID, прозвонить всю физику, попереобжимать все сомнительные коннектора и т.д. 
 Если в штате нет специально обученного человека, можете попробовать выпросить техника у провайдера. Как там у других, не знаю, но у нас подобный объем профилактического обслуживания вышел бы где-нибудь в районе 5к.