Проблема, с которой вы столкнулись, может быть вызвана несколькими факторами. Давайте рассмотрим возможные причины и их решения:
1. **Неверный IP-адрес**:
- Убедитесь, что вы используете правильный IP-адрес Zabbix Server в настройках Zabbix Agent. Если Zabbix Server работает на виртуальной машине, то агент на Windows должен использовать IP-адрес виртуальной машины, а не `127.0.0.1`. Примерно так:
```
Server=<IP адрес Zabbix Server>
```
- Также нужно убедиться, что в настройках агента правильный IP-адрес для параметра `ServerActive`.
2. **Брандмауэр**:
- Проверьте настройки брандмауэра на вашей физической машине с Windows. Порт по умолчанию для Zabbix Agent — `10050`. Убедитесь, что брандмауэр разрешает входящие соединения на этом порту.
- Также убедитесь, что брандмауэр на виртуальной машине (если он включен) позволяет исходящие соединения на порту `10051`.
3. **Настройки Zabbix Agent**:
- Убедитесь, что сервис Zabbix Agent запущен. Можно проверить это через `services.msc` или с помощью команды `sc query Zabbix Agent` в командной строке.
- Проверьте конфигурационный файл Zabbix Agent (обычно `zabbix_agentd.conf`) и убедитесь, что параметры `Server` и `ServerActive` правильно настроены.
4. **Проблемы с сетью**:
- Убедитесь, что обе машины находятся в одной сети и могут общаться друг с другом. Используйте ping для проверки:
```bash
ping <IP адрес Zabbix Server>
```
5. **Lоg files и отладка**:
- Просмотрите журналы Zabbix Agent на Windows для получения более подробной информации об ошибках. Журналы по умолчанию можно найти в папке, где установлен агент или в пути, указанном в `zabbix_agentd.conf`.
- Также можно включить более подробный уровень логирования для Zabbix Agent, чтобы получить больше информации:
```
LogLevel=4
```
6. **Проблемы с версиями**:
- Убедитесь, что версии агента и сервера Zabbix совместимы. Если вы используете сильно разные версии, это может вызывать проблемы.
7. **Перезапуск сервисов**:
- Попробуйте перезапустить как Zabbix Agent, так и Zabbix Server после внесения изменений в конфигурацию.
Если после проверки всех вышеперечисленных пунктов проблема не будет решена, можете указать конкретные ошибки из журналов, чтобы мы могли вам помочь более детально.