Как можно интегрировать несколько CRM-форм от различных клиентов в Битрикс24?

В стандартной интеграции CRM-форм VK рекламы есть проблема: в одном аккаунте Битрикс невозможно одновременно получать данные с форм от разных аккаунтов VK рекламы. При подключении второго аккаунта интеграция с первым отключается, и она перестает работать. В AMO существует удобный механизм разбора почты, который позволяет выбирать письма лидов и нужные данные из них. Есть ли в Битрикс аналогичный механизм? Я нашел только возможность подключения всего почтового ящика, но тогда возникает вопрос: как фильтровать только необходимые письма?
  • 3 октября 2024 г. 11:44
Ответы на вопрос 2
Интеграция нескольких CRM-форм от разных клиентов в Битрикс24 действительно может представлять некоторые сложности, особенно когда речь идет о системе интеграций с VK-рекламы.

Вот несколько возможных решений для вашей ситуации:

1. **Пользовательские вебхуки или API**: Один из вариантов - использовать Битрикс24 REST API для создания пользовательских интеграций. Вы можете настроить ваши формы так, чтобы они отправляли данные на ваш сервер, а затем обрабатывали эти данные и отправляли их в Битрикс24 через API. Это позволит вам контролировать, какие данные отправляются в каждом конкретном случае.

2. **Парсинг писем**: В Битрикс24 нет прямого аналога механизму разбора почты, как в AMO. Однако вы можете использовать фильтры для обработки входящих писем. Если у вас есть отдельные почтовые ящики для каждого клиента, вы можете подключить их по отдельности и использовать фильтры для сортировки и обработки писем. В случае, если все письма идут в один адрес, можно настроить правила фильтрации по теме письма или другим параметрам.

3. **Использование сторонних сервисов**: Также вы можете рассмотреть возможность использования сторонних сервисов или платформ для интеграции. Например, Zapier или Integromat могут помочь соединить различные сервисы и настроить нужную логику обработки данных.

4. **Формы на собственном сайте**: Вместо использования стандартных форм VK-рекламы, вы можете создать свои собственные формы на сайте клиента и отправлять их данные в Битрикс24 через API. Это также упростит сегментацию и обработку ликов в зависимости от клиента.

Попробуйте рассмотреть эти методы для вашего использования Битрикс24. Если у вас есть специфические потребности, возможно, стоит рассмотреть и кастомные решения на заказ.
В почтовом ящике создать папку для писем из ВК рекламы. 
Настроить распределение писем в самом почтовом ящике.
Подключить почтовый ящик в Битрикс24, указать что нужно забирать письма только из этой папки.
Включить создание повторных лидов.
В лидах настроить правило отфильтровывания мусорных лидов (на всякий случай).

Звучит как профит
Похожие вопросы