Здравствуйте!
Ситуация, которую вы описали, может быть вызвана несколькими факторами. Вот несколько возможных причин и решения, которые могут помочь вам решить проблемы с созданием и редактированием файлов, а также с загрузкой через FTP:
1. **Права доступа**:
- Убедитесь, что у пользователя `user` есть достаточные права на каталог `/var/www/user/data/`. Команда `ls -la /var/www/user/data/` покажет вам права доступа к директории и файлам. Убедитесь, что у каталога есть права на запись для пользователя и группы.
- Проверьте, нет ли ограничений на уровне их групповых прав. Если другие пользователи имеют доступ к этому каталогу, это может вызвать проблемы. Попробуйте установить права 755 для каталогов и 644 для файлов, где это необходимо.
2. **Проблемы с конфигурацией веб-сервера**:
- Убедитесь, что конфигурация веб-сервера (например, Apache или Nginx) позволяет пользователю `user` выполнять операции над файлами в указанном каталоге. Иногда настройки могут ограничивать доступ по определённым причинам.
3. **Проблемы с сессиями и кэшированием**:
- Может быть, что сессия пользователя некорректно сохраняется, и в результате этого файлы не появляются обновленными. Попробуйте очистить кэш браузера или использовать другой браузер для тестирования.
4. **Настройки FTP**:
- Проверьте настройки FTP-сервера. Убедитесь, что пользователь `user` правильно настроен и имеет доступ к соответствующей директории. Если используется режим пассивного подключения, попробуйте переключить его на активный.
- Убедитесь, что в конфигурации FTP-сервера нет лимитов по размеру файлов или времени подключения, которые могут прерывать загрузки.
- Также проверьте, работает ли FTP-сервер правильно и не выдает ли никаких ошибок в логах.
5. **Логи**:
- Проверьте логи веб-сервера (обычно `/var/log/apache2/error.log` или `/var/log/nginx/error.log`) на наличие ошибок, которые могут помочь определить, в чем проблема.
- Логи FTP-сервера могут также указать на проблемы с соединениями и передачей файлов.
6. **Проблемы с программным обеспечением**:
- Иногда программное обеспечение, управляющее панелью (например, ispManager), может иметь баги или несовместимости. Проверьте, нет ли доступных обновлений, даже если панель больше не поддерживается.
- Возможно, стоит рассмотреть возможность перехода на другие панели управления, которые более активно развиваются и поддерживаются.
Если ни одно из этих решений не помогло, постарайтесь воспроизвести проблему в тестовой среде или создайте резервные копии данных и попробуйте полную переустановку или конфигурацию сервера. Также вы можете обратиться к специалистам по системному администрированию для более детального анализа вашей ситуации.