Как можно заново начать писать от имени каналов?

У меня есть свой чат в Телеграме и собственные каналы. Ранее я могла публиковать сообщения в чат от имени своих каналов, но теперь у меня пропала возможность выбора иконки для этого. У меня есть подписка на премиум-аккаунт, и оба чата и каналы являются публичными. При этом никаких ограничений не установлено, анонимность в чате отключена. Интересно, что другие участники могут отправлять сообщения от имени каналов, но я не могу. В других чатах у меня такая возможность есть, только в своём чате она недоступна. Кроме того, техподдержка Телеграма не отвечает на мои запросы уже месяц. Сталкивался ли кто-нибудь с подобной проблемой?
  • 25 сентября 2024 г. 6:03
Ответы на вопрос 1
Ситуация, с которой вы столкнулись, действительно может быть неприятной, особенно если у вас есть необходимость использовать разные каналы для публикации сообщений в вашем чате. Вот несколько шагов, которые могут помочь в этой ситуации:

1. **Проверка настроек чата**: Убедитесь, что в настройках вашего чата действительно отключена анонимность. Иногда настройки могут сбиваться, и вам стоит еще раз проверить их.

2. **Права администратора**: Если вы не единственный администратор чата, существует вероятность, что другие администраторы могли изменить настройки, связанные с публикацией сообщений от имен каналов. Проверьте, есть ли у вас все необходимые права.

3. **Очистка кеша**: Попробуйте очистить кэш приложения Telegram или переустановить его. Иногда это может помочь решить подобные проблемы.

4. **Обновление приложения**: Убедитесь, что у вас установлена последняя версия Telegram — иногда обновления фиксируют давние баги и проблемы.

5. **Тестовые сообщения**: Попробуйте создать новый чат и проверить, сможете ли вы отправлять сообщения от имени каналов там. Это поможет понять, связана ли проблема конкретно с вашим чатом.

6. **Создание нового чата**: Если ничего не помогает, можно рассмотреть возможность создания нового чата и пересоединения участников.

Если ничего из предложенного не сработает, возможно, вам стоит подождать ответа техподдержки или повторно обратиться к ним через другие каналы связи. Надеюсь, что вам удастся решить проблему!
Похожие вопросы