Злоумышленник может действовать с различными целями, вот несколько возможных сценариев:
1. **Сбор информации**: Злоумышленник может пытаться выяснить, какие ресурсы доступны на вашем сайте (например, файлы, директории и API). Запросы к несуществующим файлам могут быть попыткой найти уязвимые точки или конфиденциальную информацию.
2. **Тестирование уязвимостей**: Стремление проникнуть в систему безопасности может включать в себя проверку на наличие уязвимостей, таких как SQL-инъекции, CCV, XSS и др. Даже если запросы не приводят к непосредственному успеху, злоумышленник может искать уязвимости или просто тестировать системы защиты.
3. **Досс-атаки**: Если злоумышленник отправляет множество запросов с целью перегрузки сервера, это может быть следствием атаки типа DDoS (Distributed Denial of Service). В таком случае он пытается сделать ваш сайт недоступным для других пользователей.
4. **Социальная инженерия**: Неадекватные сообщения в службе поддержки могут быть попыткой дезорганизовать работу вашей команды, запутать сотрудников или получить доступ к важной информации.
5. **Манипуляции с данными**: Если злоумышленник пытается вмешаться в работу службы поддержки, это может быть попыткой получить доступ к личной информации пользователей или вызвать путаницу в процессе обслуживания клиентов.
6. **Устойчивость к фильтрам**: То, что злоумышленник продолжает свои действия, несмотря на ваши фильтры, может означать, что он использует техники обхода (например, изменяет IP-адрес, изменяет строки user-agent, использует ботов).
## Рекомендации по защите:
1. **Логи**: Тщательно отслеживайте лог-файлы, чтобы увидеть паттерны в поведении злоумышленника.
2. **Блокировка IP**: Рассмотрите возможность временной или постоянной блокировки IP-адресов злоумышленников.
3. **Защита от DDoS**: Используйте специализированные сервисы или решения для защиты от DDoS-атак.
4. **Обновление системы**: Убедитесь, что все компоненты вашего сайта (CMS, плагины, библиотеки) обновлены до последних версий.
5. **Фаервол**: Настройте веб-аппликационный фильтр (WAF), который поможет предотвратить атаки на уровне приложения.
6. **Аутентификация**: Внедрите многофакторную аутентификацию для администраторов и служебных аккаунтов.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете повысить уровень безопасности вашего сайта и снизить вероятность успешного нападения.