Ситуация, когда при загрузке рабочего стола не работают кнопки мыши, может быть вызвана различными причинами. Вот несколько шагов, которые помогут вам диагностировать и, возможно, решить проблему:
1. **Перезагрузка**: Иногда простая перезагрузка может помочь решить временные проблемы.
2. **Безопасный режим**: Попробуйте загрузить систему в безопасном режиме. Это ограничит количество загружаемых драйверов и программ, что может помочь выявить, является ли причина конфликты в программном обеспечении или драйверах. Чтобы загрузиться в безопасном режиме, перезагрузите компьютер и во время загрузки удерживайте клавишу F8 (или другую клавишу, в зависимости от вашей версии Windows).
3. **Проверка драйверов**: Возможно, проблема связана с драйверами вашей мыши. Попробуйте установить их заново. Для этого:
- Диспетчер устройств: щелкните правой кнопкой мыши на «Пуск» > выберите «Диспетчер устройств».
- Найдите раздел «Мыши и другие указывающие устройства».
- Щелкните правой кнопкой мыши на вашей мыши и выберите «Обновить драйвер» или «Удалить устройство» и затем перезагрузите компьютер, чтобы Windows автоматически установила драйвер заново.
4. **Проверка автозагрузки**: Возможно, какая-то программа, установленная в автозагрузку, вызывает конфликт. Вы можете отключить ее, используя встроенную утилиту:
- Нажмите `Ctrl + Shift + Esc`, чтобы открыть Диспетчер задач.
- Перейдите на вкладку «Автозагрузка» и отключите подозрительные программы.
5. **Удаление ненужных программ**: Если вы знаете, какую программу вы не устанавливали, попробуйте ее удалить:
- Панель управления > Программы > Программы и компоненты.
- Найдите и удалите ненужные или подозрительные программы.
6. **Системное восстановление**: Если проблема начала возникать недавно, вы можете попробовать восстановить систему до предыдущего состояния, когда все работало нормально. Для этого:
- Введите «Восстановление» в поисковой строке меню «Пуск» и выберите «Создание точки восстановления».
- Нажмите на «Восстановление системы» и следуйте инструкциям.
7. **Проверка на наличие вредоносного ПО**: Даже если вы использовали антивирусы, попробуйте скачать несколько других инструментов, например, Malwarebytes, и просканировать систему на наличие вредоносного ПО.
8. **Создание нового пользователя**: Если ничего не помогло, попробуйте создать новую учетную запись пользователя и проверить, сохраняется ли проблема.
Если ни один из вышеупомянутых способов не помог, возможно, вам стоит обратиться к специалисту по ремонту компьютеров или переустановить операционную систему.