Ошибка при добавлении вложений в Outlook, как вы описали, может быть вызвана несколькими причинами. Вот некоторые шаги, которые могут помочь решить проблему:
### Проверка обновлений
1. **Обновите Outlook**: Убедитесь, что у вас установлена последняя версия Outlook. Для этого:
- В Outlook перейдите в "Файл" → "Учётная запись" → "Обновления Office" → "Обновить сейчас".
### Отключение надстроек
2. **Отключите надстройки**: Иногда конфликты с надстройками могут вызывать проблемы. Чтобы отключить их:
- В Outlook перейдите в "Файл" → "Параметры" → "Надстройки".
- Внизу выберите "Надстройки COM" и нажмите "Перейти".
- Отключите все надстройки и перезапустите Outlook.
### Проверка файловой системы
3. **Проверьте файловую систему**: Убедитесь, что ваш диск не повреждён.
- Запустите `chkdsk` для проверки диска.
### Очистка кеша
4. **Очистка кеша Outlook**: Кеш Outlook может приводить к разным ошибкам.
- Закройте Outlook.
- Перейдите в директорию `%localappdata%\Microsoft\Outlook` и удалите содержимое папки (не саму папку).
### Временное отключение антивируса
5. **Временное отключение антивируса**: Иногда антивирусные программы могут блокировать добавление вложений. Попробуйте временно отключить антивирусное ПО и попробуйте отправить письмо снова.
### Переустановка самого Outlook
6. **Переустановка Office**: Если ни один из вышеперечисленных методов не помог, попробуйте переустановить Office.
### Использование безопасного режима
7. **Запуск Outlook в безопасном режиме**: Запустите Outlook в безопасном режиме, чтобы проверить, нет ли конфликтующих процессов:
- Нажмите `Win + R`, введите `outlook.exe /safe` и нажмите Enter.
Если ни один из этих методов не помог, возможно, стоит обратиться в службу поддержки Microsoft для более глубокой диагностики проблемы.