Здравствуйте! Проблема с отсутствием отображения писем в Thunderbird может быть вызвана несколькими причинами. Вот некоторые шаги, которые вы можете выполнить для устранения этой проблемы, не переустанавливая программу:
1. **Проверка соединения с интернетом**: Убедитесь, что ваше интернет-соединение работает корректно. Thunderbird требует стабильного соединения для загрузки списка писем.
2. **Обновление Thunderbird**: Убедитесь, что вы используете последнюю версию Thunderbird. Обновления могут содержать исправления для известных проблем.
3. **Проверка настроек учетной записи**:
- Откройте настройки учетной записи и убедитесь, что параметры сервера и порты настроены правильно.
- Если вы используете IMAP, проверьте настройки синхронизации папок.
4. **Проверка папки "Входящие" с помощью другого клиента**: Попробуйте войти в вашу почту через веб-интерфейс или другой почтовый клиент. Это поможет выяснить, есть ли проблема с сервером или учетной записью.
5. **Синхронизация папок**:
- Перейдите в "Инструменты" > "Настройки учетной записи" > выберите учетную запись, затем "Папки".
- Убедитесь, что выбраны все папки для синхронизации.
6. **Проверка наличия поврежденных файлов**:
- Установите дополнение ImportExportTools, чтобы проверить, сможете ли вы экспортировать письма или папки.
- Попробуйте удалить файлы `msgFilterRules.dat` и `prefs.js` в папке профиля Thunderbird.
7. **Создание нового файла профиля**: Если другие решение не работают, создайте временный профиль Thunderbird и добавьте туда свою учетную запись. Это поможет выяснить, связано ли это с конкретным профилем.
8. **Журнал ошибок**: Проверьте журнал ошибок Thunderbird. Перейдите в "Помощь" > "Информация о диагностике" и посмотрите на сообщения об ошибках, которые могут указать на источник проблемы.
Если после выполнения всех этих шагов проблема не устранена, возможно, потребуется более детально рассмотреть логи или обратиться за поддержкой на форумы сообщества Thunderbird для получения дополнительных решений.