Я опишу ситуацию, которая произошла с моим смартфоном. Оператор начал ограничивать скорость интернета до 64 кбит/с, что было терпимо, но не идеально. Если использовать другую SIM-карту, то скорость была нормальной. Теперь, когда проблема с трафиком решена, возникла новая ситуация: 1) Оператор попросил меня перезагрузить устройство, что я сделал. 2) После перезагрузки доступ к интернету пропал полностью — не работали ни USB, ни Wi-Fi, ни мобильная сеть. 3) В этом состоянии продолжали работать только Telegram и терминальные утилиты — пинг проходил, и файлы скачивались. 4) При попытке использовать любой браузер появлялось сообщение "проверьте ваш прокси-сервер". В связи с вышеизложенным, кто может быть виновен в данной ситуации? Оператор, я сам, или же аппарат? Я готов ответить на некоторые вопросы для уточнения: - Работают ли SIM-карты в других устройствах, и возникает ли подобная проблема на них? - Да, SIM-карты работают в других устройствах, проблемы с связью были решены. Похожая проблема возникает только на моем смартфоне. - Срабатывает ли добавление прокси-сервера в Wi-Fi/APN? - Нет, не работает. На Android даже не происходит попытки использования прокси, как локально настроенных, так и сетевых по IP-адресу. - Работает ли интернет через VPN? - Да, интернет работает через VPN, но это временное решение. - Может ли смартфон пинговать какие-либо адреса? - Да, и до устройства по IPv6 можно достучаться извне. - Были ли установлены на смартфон приложения, которые изменяют системные настройки или имеют к ним доступ? - Нет. - Установлены ли управляющие программные средства для получения root-прав? - Да, установлен KernelSU.
Ваша ситуация действительно интересная и может быть вызвана несколькими факторами. Давайте разберем возможные причины и шаги по исправлению проблемы с отсутствием интернета на вашем Android-устройстве: ### Возможные причины 1. **Ошибки в настройках APN**: После перезагрузки устройства могли сброситься или неправильно работать настройки APN (Access Point Name). Это может вызвать проблемы с сетью, так как устройство не знает, как подключаться к интернету. 2. **Конфликты с системными правами**: Установка KernelSU или других инструментов для получения root-прав может повлиять на сетевые настройки или создавать конфликты с системой. 3. **Кэш и данные**: Накопленные кэшированные данные в приложениях или системных службах могут быть повреждены и влиять на работу сети. 4. **Значения прокси**: Даже если вы не добавляли прокси-сервер, какие-то изменения могли произойти в системных настройках сети. 5. **Изменение в настройках оператора**: Оператор мобильной связи мог изменить какие-либо параметры на своей стороне, которые могут требовать, чтобы вы обновили настройки на своем устройстве. ### Рекомендации по устранению проблемы 1. **Проверьте и обновите настройки APN**: - Перейдите в «Настройки» → «Сеть и интернет» → «Мобильная сеть» → «Имена точек доступа (APN)» и убедитесь, что параметры настроены корректно. Сравните с настройками, рекомендованными вашим оператором. 2. **Сброс настроек сети**: - Попробуйте сбросить настройки сети. Это удалит все сохраненные Wi-Fi сети и настройки мобильной сети, но может помочь решить проблему. Обычно это можно сделать в «Настройки» → «Система» → «Сброс» → «Сбросить настройки сети». 3. **Очистка кэша и данных системных приложений**: - В «Настройки» → «Приложения» найдите системные приложения, ответственные за мобильную связь и Wi-Fi (например, «Службы Google Play», «Мобильные данные» и т.д.), и очистите их кэш и данные. 4. **Проверка на конфликты с root-правами**: - Возможно, KernelSU или другие инструменты разлогинивают некоторые настройки. Попробуйте временно отключить root-права и проверьте работу интернета. 5. **Использование безопасного режима**: - Запустите устройство в безопасном режиме, чтобы проверить, влияет ли какое-либо установленное приложение на работу сети. Это может помочь диагностировать проблемы. 6. **Переустановка сетевых компонентов**: - В случае сохранения проблемы, рассмотрите возможность возврата к заводским настройкам (с предварительным резервированием важных данных). ### Обратитесь к оператору Если изменения на вашем устройстве не решают проблему, рекомендуется обратиться в службу поддержки вашего оператора. Они могут предоставить информацию о возможных сбоях в сети или необходимых настройках для вашего устройства. ### Заключение Если ни одно из предложенных решений не помогло, возможно, что проблема связана с аппаратной частью устройства. В этом случае может потребоваться более глубокая диагностика или профессиональный ремонт.
DNS проверяйте