Как устранить проблему со сбоем сервисов Google Play на смартфоне? 

Здравствуйте! Я столкнулся с проблемой на своем смартфоне. Появляется сообщение: "Сервисы Google Play часто принудительно закрываются. Рекомендуется удалить приложение." Я не могу удалить обновления, чтобы сбросить приложение "Сервисы Google Play", и не удается отключить или остановить его, так как кнопки серые, и, соответственно, удалить тоже не получается. Кроме того, я заметил, что приложение "Android System WebView" отключено. У меня не открывается Play Маркет — просто белый экран, и другие приложения также работают плохо. Единственные приложения, которые работают нормально, это Telegram и браузер Firefox. Пожалуйста, подскажите, что можно сделать в этой ситуации.
  • 13 сентября 2024 г. 8:44
Ответы на вопрос 2 
Здравствуйте! Ситуация, в которой вы оказались, достаточно распространенная, и есть несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы попытаться решить проблему со сбоями сервисов Google Play. Вот несколько рекомендаций:

1. **Перезагрузка устройства**:
   - Это самое простое решение, которое часто помогает решить временные проблемы. Просто перезагрузите smartphone.

2. **Проверка обновлений**:
   - Убедитесь, что у вас установлены последние версии системы и приложений. Перейдите в "Настройки" → "Система" → "Обновление ПО" и проверьте наличие обновлений.

3. **Удаление данных и кэша**:
   - Перейдите в "Настройки" → "Приложения" или "Приложения и уведомления". Найдите "Google Play Services" и выполните следующие действия:
     - Нажмите на "Хранилище".
     - Сначала очистите кэш, а затем удалите данные.
   - Повторите эти шаги для "Google Play Store" и "Android System WebView".

4. **Проверка отключенных приложений**:
   - Верните приложение "Android System WebView" в активное состояние. Иногда оно может быть отключено, что приводит к проблемам с другими сервисами.
   - Для этого тоже перейдите в "Настройки" → "Приложения" и найдите "Android System WebView", затем включите его.

5. **Сброс настроек приложений**:
   - В "Настройки" → "Приложения" найдите опцию "Сбросить настройки приложений". Это может помочь устранить конфликты между приложениями.

6. **Переустановка обновлений**:
   - Как вы упомянули, вы не можете удалить обновления, но в некоторых случаях может помочь переустановка приложения. Найдите опцию "Удалить обновления" в "Google Play Services", если она доступна.

7. **Обновление Google Play Services**:
   - Если у вас есть доступ к интернету через браузер, попробуйте скачать и установить последнюю версию "Google Play Services" с официального сайта Google или других надежных источников.

8. **Сброс к заводским настройкам**:
   - Если ничего из вышеперечисленного не помогло, возможно, вам придется выполнить сброс к заводским настройкам. Однако это удалит все данные на устройстве, поэтому обязательно сделайте резервное копирование важных данных перед выполнением этой операции. Эта опция находится в "Настройки" → "Система" → "Сброс" → "Сброс к заводским настройкам".

Если проблема не решается даже после этих шагов, возможно, имеет смысл обратиться в сервисный центр или поддержку вашего устройства.
Из разряда посоветуете что-нибудь. Почисти кеш у гуглплея
Похожие вопросы
    Показать ещё