Подключение к очередям сообщений в Exchange 2019 может вызывать различные проблемы, и для их решения стоит обратить внимание на несколько аспектов. Вот некоторые шаги, которые могут помочь в диагностике и устранении проблемы:
### 1. Проверка прав доступа
Убедитесь, что у пользователя, под которым вы пытаетесь подключиться, есть соответствующие права на просмотр очереди сообщений. Для этого необходимо:
- Проверить настройки разрешений в Exchange Management Shell.
- Убедиться, что учетная запись имеет права администратора Exchange.
### 2. Логи
Проверьте следующие логи для поиска ошибок:
- **Application Event Log**: Ошибки Exchange могут отображаться в системном журнале событий. Для этого:
- Откройте "Event Viewer".
- Перейдите в "Windows Logs" > "Application" и ищите ошибки, связанные с Exchange.
- **Exchange Diagnostics Logs**: Попробуйте найти журналы в директории `C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\Logging\`. Интересующие вас логи могут находиться в папке `TransportRoles`.
### 3. Службы Exchange
Убедитесь, что необходимые службы Exchange запущены. Для этого:
- Откройте `services.msc` и проверьте, что службы Exchange, такие как `Microsoft Exchange Transport`, `Microsoft Exchange Mailbox Transport Submission`, и другие, находятся в состоянии "Running".
### 4. Проверка сетевых подключений
Если у вас есть несколько нод в кластере, убедитесь, что вы можете подключиться к каждой ноде:
- Проверьте настройки брандмауэра на каждой из нод.
- Убедитесь, что используемые вами порты (например, 25 для SMTP) открыты и доступны.
### 5. Diagnosing Queue Viewer
Если вы используете Queue Viewer через графический интерфейс Exchange, попробуйте использовать Exchange Management Shell для вывода информации о очередях. Например:
```powershell
Get-Queue
```
Это поможет определить, есть ли у вас доступ к очередям через консоль командной строки.
### 6. Обновления и исправления
Убедитесь, что у вас установлены последние обновления и патчи для Exchange 2019. Иногда проблемы могут быть связаны с известными багами, которые были исправлены в последних обновлениях.
### 7. Перезагрузка
Если другие методы не помогли, попробуйте перезагрузить Exchange Server или соответствующую ноду кластера. Иногда простая перезагрузка может решить временные проблемы с подключением или доступом.
Если после выполнения всех этих шагов проблема сохранится, вам может понадобиться обратиться в поддержку Microsoft или на специализированные форумы по Exchange для получения большей информации и помощи.