Схоже, у вас виникли проблеми з підключенням принтера HP 2015 до мережі, зокрема з його IP-адресою. Ось кілька рекомендацій, які можуть допомогти вирішити цю проблему:
1. **Перезавантажте принтер**: Вимкніть принтер від живлення, почекайте кілька секунд і знову увімкніть його. Це може відновити налаштування мережі.
2. **Перевірте налаштування мережі на принтері**:
- Перейдіть до меню налаштувань на принтері.
- Скиньте налаштування мережі до заводських (Factory Reset) і налаштуйте бездротове з'єднання знову.
3. **Встановіть статичну IP-адресу**: Якщо принтер постійно отримує IP-адресу 0.0.0.0, розгляньте можливість вручну налаштувати статичну IP-адресу в настройках принтера, якщо це підтримується. Для цього знадобиться доступ до налаштувань DHCP на вашому маршрутизаторі.
4. **Переконайтеся у правильності налаштувань маршрутизатора**:
- Переконайтесь, що DHCP включено і що маршрутизатор не перевищує обмеження на кількість підключених пристроїв.
- Перевірте, що принтер і комп’ютер підключені до однієї мережі (одна частина діапазону IP).
5. **Використання USB-кабелю**: Якщо через USB-кабель принтер все ще не виявляється, спробуйте:
- Використати інший USB-порт на комп’ютері.
- Встановити драйвери принтера з офіційного сайту HP або з диска, що йде в комплекті.
6. **Оновлення драйверів**: Перевірте, чи є оновлення для драйверів принтера на сайті HP. Стара версія програмного забезпечення може спричиняти проблеми з підключенням.
7. **Системи безпеки**: Переконайтеся, що програми безпеки на комп’ютері не блокують з’єднання з принтером. Ви можете тимчасово вимкнути брандмауер або антивірус для перевірки.
8. **Зверніться до служби підтримки HP**: Якщо самостійні рішення не допомогли, можливо, варто звернутися до служби підтримки HP для отримання детальнішої допомоги.
Сподіваюсь, ці рекомендації допоможуть вам вирішити проблему з принтером.