Определение геолокации пользователей на сайте на основе шаблона Аспро и интеграции с Битрикс 24 может быть реализовано различными способами. Вот несколько рекомендаций и альтернатив, которые могут помочь в вашей ситуации:
1. **Использование API геолокации**:
- Рассмотрите возможность использования бесплатных сервисов геолокации, таких как [IP-Geolocation API](https://ipgeolocation.io/) или [ipstack](https://ipstack.com/). Эти сервисы позволяют получать данные о местоположении пользователя по его IP-адресу.
- Вы можете интегрировать вызов API в ваш сайт, чтобы автоматически получать информацию о местоположении при каждом входе пользователя.
2. **Настройки Supex Geo**:
- Если вы решили использовать модуль Supex Geo, убедитесь, что у вас есть активная подписка или достаточное количество запросов.
- Проверьте настройки модуля в панели управления. Возможно, требуется переактивировать модуль или обратиться к документации для настройки.
3. **Создание инфоблоков**:
- Прямо для геолокации инфоблоки создавать не обязательно, однако вы можете сохранить информацию о пользователе и его местоположении в инфоблоки для дальнейшего анализа или использования на сайте.
- Например, вы можете создать инфоблок для хранения данных о пользователях и их предпочтениях, где будет храниться и информация о местоположении.
4. **Учет запросов**:
- Большинство API имеют ограничение по количеству запросов в минуту или час. Убедитесь, что вы не превышаете эти лимиты, интегрируя запросы к API в вашем коде.
- Также следует реализовать кэширование данных о пользователе на стороне сервера, чтобы минимизировать количество вызовов API для одного и того же пользователя.
5. **Альтернативные модули**:
- Посмотрите на другие модули для определения геолокации, такие как [GeoIP](https://www.maxmind.com/en/geoip2-precision-services) от MaxMind. Он также позволяет определять местоположение по IP и может быть интегрирован с вашим сайтом.
6. **Тестирование**:
- Не забудьте протестировать различные решения на разных устройствах и браузерах, чтобы убедиться, что решение работает корректно для всех пользователей.
Если ни одно из решений не помогает, возможно, стоит рассмотреть возможность привлечения фрилансера или разработчика, который имеет опыт работы с подобными задачами в Битрикс 24 и шаблоне Аспро.