Если ваш компьютер распознает мышь как "2.4G receiver", но не реагирует на ввод с мыши, попробуйте следующие шаги для устранения проблемы:
1. **Проверьте батарейки**: Убедитесь, что в мыши установлены работающие батарейки. Если у вас есть запасные батарейки, замените их.
2. **Перезагрузите компьютер**: Иногда простая перезагрузка может решить проблемы с подключением оборудования.
3. **Проверьте USB-порт**: Попробуйте подключить приемник (USB-донгл) мыши в другой USB-порт на компьютере. Также попробуйте подключить его к порту, который вы знаете, что работает с другими устройствами.
4. **Проверьте драйвера**: Убедитесь, что все драйвера для вашего устройства установлены и обновлены. Зайдите в "Диспетчер устройств" и проверьте, нет ли желтых восклицательных знаков возле устройств. Если есть, попробуйте обновить драйверы или переустановить их.
5. **Переподключите мышь**: Выключите мышь и снова включите. Убедитесь, что при этом перезагружается приемник.
6. **Проверка на другом компьютере**: Подключите мышь к другому компьютеру, чтобы исключить возможность неисправности самой мыши.
7. **Проверка на наличие помех**: Убедитесь, что ваш приемник не находится слишком далеко от мыши или что рядом нет других беспроводных устройств, которые могут создавать помехи.
8. **Сброс мыши**: Если у мыши есть кнопка сброса или функция синхронизации, попробуйте использовать её, чтобы установить соединение.
9. **Проверка совместимости**: Убедитесь, что мышь совместима с вашей операционной системой.
Если после выполнения этих шагов проблема не решилась, возможно, мышь неисправна или требует более глубокой диагностики.