Почему у планшета Wacom драйвер отключается спустя несколько часов работы?

После часа работы драйвер перестает функционировать как через USB, так и по Bluetooth. В настройках драйвера планшет не обнаруживается, а перезагрузка драйвера (как через программное обеспечение, так и вручную) не решает проблему. На самом планшете индикатор продолжает гореть, что указывает на то, что проблема заключается в программном обеспечении и, вероятно, в драйвере, а не в операционной системе Windows. В диспетчере отключение USB для экономии энергии также отключено. Устройства Wacom Intuos Pro, используется Windows 11.
  • 28 августа 2024 г. 16:24
Ответы на вопрос 1
Проблема с отключением драйвера планшета Wacom, которую вы описываете, может быть вызвана несколькими факторами. Вот несколько возможных причин и решений, которые могут помочь:

1. **Обновление драйверов**: Убедитесь, что у вас установлена последняя версия драйвера Wacom. Иногда предыдущие версии могут содержать ошибки или несовместимости с новыми обновлениями операционной системы.

2. **Конфликт программного обеспечения**: Некоторые программы могут конфликтовать с драйвером Wacom. Попробуйте запускать систему в безопасном режиме или временно отключить ненужные приложения, чтобы проверить, исчезнет ли проблема.

3. **Энергетические настройки**: Хотя вы упомянули, что отключили функцию экономии энергии для USB-устройств, проверьте и другие настройки питания. Возможно, есть настройки, связанные с управлением питанием устройства в панели управления или параметрах диспетчера устройств.

4. **Проблемы с Bluetooth**: Если вы используете планшет по Bluetooth, проверьте соединение. Возможно, стоит сбросить настройки Bluetooth или удалить и заново подключить устройство.

5. **Загрузка при старте**: Убедитесь, что все необходимые службы, связанные с Wacom, запускаются при старте системы. Иногда другие программы могут блокировать их запуск.

6. **Ошибки в системе**: Проверьте логи Windows на наличие ошибок, связанных с устройствами или драйверами. Возможно, это даст вам подсказку о том, что происходит.

7. **Переустановка драйверов**: Полностью удалите драйвер Wacom через "Программы и компоненты" и затем переустановите его. Это может помочь устранить возможные повреждения или конфликты.

8. **Обратитесь в поддержку Wacom**: Если ни одно из предложенных решений не помогает, стоит обратиться в службу поддержки Wacom. Возможно, они имеют информацию о возможных специфических проблемах с вашей моделью планшета и Windows 11.

9. **Проверка на другом компьютере**: Если есть возможность, попробуйте подключить планшет к другому компьютеру, чтобы определить, возникает ли проблема везде или только на вашем устройстве.

Надеюсь, что одно из этих решений поможет вам устранить проблему с отключением драйвера!
Похожие вопросы